Ahmet Çelik konu ile ilgili yaptığı açıklamada, “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ilçemiz tüketici
hakem heyeti başkanlığına 2017 yılı içinde toplam 668 adet başvuru yapılmıştır. Bu başvuruların 594 adedi karara bağlanmış olup 74 adedi karar aşamasındadır. Çeşitli konulardan oluşan ve kararı verilen 594 adet başvurunun 538 adedinin tüketici lehine ve 56 adedinin ise tüketici aleyhine karar verilmiştir. Türk lirasının üzerindeki uyuşmazlıklarda ise
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici başvurularının karara bağlanma süreleri ise ‘Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 23.maddesine göre, Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvurular, başvuru tarihinden itibaren altı ay içinde görüşülüp karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi durumlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir” diye konuştu.
