Hepsiburada, 2022 Yili Finansal Ve Operasyonel Sonuçlarini Açikladi

Global teknoloji borsasi Nasdaq’ta islem gören e-ticaret platformu Hepsiburada, 2022 yili son çeyregi ile yilin tamamina iliskin finansal ve operasyonel sonuçlarini açikladi.

Buna göre e-ticaret platformu, toplam satis hacmi, siparis sayisi ve sikligi, aktif satici ve müsteri sayisi ile ürün adedi gibi e-ticaret için stratejik öneme sahip tüm göstergelerde güçlü performans göstererek 2022 yilini yüzde 81 büyüme orani ile kapadi.

E-ticaret platformunun finansal ve operasyonel sonuçlarini hakkinda su bilgiler paylasildi:

Büyüme tahmini asildi: 2022’de yüzde 81’lik büyüme

E-ticaret platformu Hepsiburada, 2022 yilinda toplam satis hacmini yüzde 81’lik büyüme ile 47,3 milyar TL’ye çikardi ve 2022 için yillik satis hacmi büyüme tahmini olan yüzde 70’in üzerinde bir performansa ulasti.

2022’de siparis sayisinda yüzde 50 artisla rekor büyüme

E-ticaret platformu 2022 yilinda da aktif müsteri tabanini büyütmeye devam etti. Platform, genis ürün yelpazesi ve hizmet anlayisi sayesinde 2022 yil sonunda yüzde 8 artisla 12,2 milyon aktif müsteriye ulasti; müsteri basina düsen siparis sikligi ise 2022 yil sonu itibariyla yüzde 39,1 artarak 6,6’ya yükseldi. Böylece 2022 yilinda siparis sayisi yüzde 50 büyümeyle 80,4 milyona ulasti.

Aktif satici sayisi yüzde 33, ürün sayisi yüzde 81 artti

E-ticaret platformunun aktif satici ve ürün sayisinda da önemli oranda artislar gerçeklesti. Saticilara kapsamli hizmetler sunan “Hepsiburada Is Ortagim” programi ile üye isyeri uygulamasini devreye alan E-ticaret platformu, saticilarin platformdaki basarilarini en üst düzeye çikarmalarini sagladi. Sirketin 2022 yil sonundaki aktif satici sayisi yillik yüzde 33 artarak 99,7 bine ulasti. Platformdaki ürün sayisi ise yillik yüzde 81 oraninda artarak 163,6 milyona çikti. Pazaryeri satislarinin toplam satis hacmi içerisindeki payi ise yüzde 67 olarak gerçeklesti.

E-ticaret platformu 2022 yili boyunca en çok tavsiye edilen e-ticaret markasi

FutureBright tarafindan yapilan bagimsiz pazar arastirmasinin sonuçlarina göre, e-ticaret platformu sundugu ayricalikli teslimat ve ödeme hizmetleriyle 2022 yilinda da Türkiye e-ticaret pazarindaki en yüksek Net Tavsiye Skoru’yla (NPS) sektör liderligini korudu.

Temmuz 2022’de kullanima sunulan e-ticaret platformunun yeni sadakat programi Hepsiburada Premium ise Aralik 2022 sonu itibariyla 615 bin, 15 Mart itibariyla ise 840 bini askin üyeye ulasti.

Hepsiburada Saticili Siparislerin yüzde 83’ü ‘Yarin Kapinda’

Müsteri memnuniyetinde mükemmele ulasma yolunda e-ticaret platformunun önemli stratejik yatirimlarindan olan ve depremin ardindan yardim malzemelerinin bölgeye ve depremzedelere ulasmasinda kritik bir görev üstlenen HepsiJET; Türkiye’nin 81 ilinde, 2 bin 453 araçla hizmetlerini sürdürdü.

2022 yili boyunca e-ticaret platformu üyesi isyerlerinin satislarinin yüzde 60’i, e-ticaret platformu üzerinden verilen siparislerin yüzde 65’i HepsiJET tarafindan teslim edildi. Sektörde ilklerden biri olan ‘Kapinda Iade’ uygulamasini 2021 yilinda müsterilerine sunan HepsiJET, iadelerin yüzde 56’sini müsterilerinin kapilarindan aldi.

Ertesi gün teslimat performansi açisindan da 2022’de siparislerinin yüzde 83’ünü ertesi gün teslim eden HepsiJET; yüksek kaliteli hizmet anlayisi ile 87,9 net tavsiye skoruna ulasti. HepsiJET ayrica 2022 yilinda müsterilerine; paketlerini canli takip, teslimati erteleme ve sevkiyat yoldayken teslimat adresini degistirme gibi yeni hizmetler de sunmaya basladi.

2022 yilinda HepsiJET’in patentini aldigi ‘Çok Araçli Rota Optimizasyonu’ teknolojisi ise operasyonel anlamda verimliligi artirdi.

Yil boyunca yedi lojistik merkezde operasyonlarini sürdüren HepsiLojistik ise, hizmet verdigi müsterilerin sayisini 191’den 751’e çikardi.

Hepsipay kullanici sayisi 11 milyona ulasti

E-ticaret platformunun cüzdan ve ödeme geçidi çözümü Hepsipay ise 31 Aralik 2022 itibariyla 11 milyon kullaniciya ulasti. 2022’nin son çeyreginde, Hepsipay cüzdanina sahip müsteriler, e-ticaret platformunun toplam satis hacminin yüzde 84’ünü olusturdu. Hepsipay’in sundugu Hemen Al Sonra Öde uygulamasi ise 150 binin üzerinde müsteriye ihtiyaçlarini ertelemeden ve kredi karti limitlerine takilmadan alisveris yapma imkâni sundu.

2023 yilinda ödeme gücünü desteklemeye yönelik çözümlerini HepsiFinans araciligiyla daha da gelistirmeyi planlayan e-ticaret platformu ayrica çevrimiçi perakendeyi hedefleyen saticilara, tek tikla ödeme entegrasyonlarinin yani sira QR kod ile ödeme seçenegi de sunmayi amaçliyor.

Son çeyrekte yüzde 104 büyüme

Efsane Kasim’i basarili sonuçlarla geçiren e-ticaret platformu, Kasim ayinin ve yilbasi alisverislerinin etkisiyle yilin son çeyregini rekorlarla kapadi. 2022 yilinin son çeyreginde e-ticaret platformunun toplam satis hacmi 2021’in 4’üncü çeyregine kiyasla yüzde 104 artarak 19,1 milyar TL oldu. Siparis sayisi, önceki yilin ayni çeyregine oranla yüzde 95 artarak 33,9 milyon oldu. Efsane Kasim’da 2022 yilinin geri kalan 11 ayinin günlük ortalama satis hacminin yaklasik 2,6 kat fazlasi satis hacmi elde edildi.

2022’de enflasyondan arindirilmis toplam satis hacmi 53,9 milyar TL oldu

E-ticaret platformu, ayrica Türkiye’yi dünya teknoloji borsasi Nasdaq’da temsil eden sirketlerden biri olarak, uluslararasi finansal raporlama standartlari ile uyum çerçevesinde 2022 yili verilerini son iki çeyrekte oldugu gibi yine enflasyon etkisinden arindirarak da açikladi.

E-ticaret platformunun 2022 yilinda enflasyon muhasebesine göre hesaplanan toplam satis hacmi 2021 yilindaki 52 milyar TL’ye kiyasla yüzde 4 artarak 53,9 milyar TL olarak gerçeklesti.

2022’nin son çeyreginde enflasyon muhasebesine göre hesaplanan toplam satis hacmi ise yüzde 14 artisla 19,4 milyar TL oldu.

“E-ticaret platformu 2022’de de girisimci kadinlarin yaninda”

Türkiye’nin dijital ekonomisinde kadinin rolünün gelisimini desteklemek amaciyla e-ticaret platformunun 2017 yilinda baslattigi Girisimci Kadinlara Teknoloji Gücü programiyla, 2022’nin 4’üncü çeyreginde 3 bin 500 kadina daha ulasildi. Böylece programin baslangicindan bugüne kadar desteklenen kadinlarin sayisi 41 bin 500’e ulasmis oldu. Ayrica, program kapsaminda sunulan desteklerden faydalanan kadin kooperatiflerinin sayisi 31 Aralik 2022 itibariyla 254’e yükseldi.

2023’te Hepsipay ve HepsiJET ile sundugumuz hizmetleri farkli perakendecilerin de kullanimina açiyoruz

Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, 2022 4’üncü çeyrek ve yil sonu finansal sonuçlariyla ilgili su degerlendirmeyi yapti: “Hedeflerimizin üzerinde sonuçlarla kapattigimiz 2022 yilinin ardindan 2023 yilinda da önemli basarilara imza atmayi hedefliyoruz. Son yillarda yaptigimiz yatirimlarin katkisiyla bu sene kârliligimizi artirma odagimiza devam edecegiz.

Hepsiburada Premium, 2023’te bizim müsteri sadakatini artirma konusunda önemli bir varligimiz olmaya devam edecek. Müsterilerimizin alim gücünü destekleyen çözümler sunan Hepsipay ve müsteri deneyiminde mükemmeli hedefleyen HepsiJET, Hepsiburada’nin önemli farklilasma noktalari olacak. Önümüzdeki yil HepsiJET’in hizmet verdigi isletmelerin sayisini artirmayi, Hepsipay ile sundugumuz finansal teknoloji çözümlerimizi farkli perakendecilerin de kullanimina açmayi hedefliyoruz. 2023 yilinda sürdürülebilir büyüme odagiyla yilin ilk çeyregi için yüzde 70 toplam islem hacmi büyümesi bekliyoruz.

2023 yili için önceliklerimizden bir digeri 6 Mart 2023’te duyurdugumuz ve iki yil sürecek “Deprem Bölgesine Ticaret ve Teknoloji Gücü” programimiz olacak. Programimizla bölgede ihtiyaç duyulan uzun vadeli destegi saglamak için ticari ve teknolojik yeteneklerimizi sonuna kadar kullanacagiz. Bölgeden 10 bin esnaf ve 5 bin girisimci kadina, iki yil içinde 10 milyar TL’lik ticari hacim sözü veriyoruz.”