Müsterileriyle Basarili Iletisim Kuran Çagri Merkezi Çalisanlari Ödüllendirildi

SEDAS, elektrik dagitim faaliyet bölgesindeki 2 milyonu askin müsterisinin beklentilerini karsilamak amaciyla hem saha hem de çagri merkezi ekipleri ile koordineli çalismalarini sürdürüyor. Özellikle olumsuz hava sartlarindan kaynakli enerji kesintilerinin yasandigi dönemlerde müsterilerin en kisa sürede bilgilendirilmesini saglayan çagri merkezi çalisanlari, 7 gün 24 saat esasiyla hizmet veriyor. SEDAS, Kurumsal Iletisim ve Müsteri Iliskileri Müdürlügüne bagli çagri merkezi biriminde görev yapan ve dereceye giren çalisanlari için sertifika töreni düzenledi.

Törende ödüllendirilen çagri merkezi ekibine sertifikalarini, Kurumsal Iletisim ve Müsteri Iliskileri Müdürü Efsun Ergin takdim etti.

"Motivasyonlarini artirmayi hedefledik"

Iletisim kanallarinin müsteri memnuniyeti ekseninde araliksiz hizmet verdigini belirten SEDAS Kurumsal Iletisim ve Müsteri Iliskileri Müdürü Efsun Ergin, "Bölgemizdeki 2 milyonu askin müsterimizle profesyonel iletisim süreci gelistirmeyi önemsiyoruz. 186 Çagri Merkezi, sosyal medya hesaplari, Web Chat ve Whatsapp iletisim hatti üzerinden tüm iletisim kanallarimizdan müsterilerimize 24 saat iletisim hizmeti veriyoruz. Müsterilerimizle iletisimimizi güçlü kilan basarili çagri merkezi çalisanlarimizi ödüllendirerek, onlarin mutluluguna ortak olarak motivasyonlarini artirmayi hedefledik" dedi.