Enerjisa Enerji, Yapay Zekâ Ile Sektörüne Katki Sagliyor

Doga dostu ve yenilenebilir enerjiye dayali ürünleriyle müsterilerine enerji tüketiminde tasarruf ve verimlilik saglayan çözümler sunmaya devam eden Enerjisa Enerji, 22 milyonu askin kullaniciya yönelik 7/24 sürdürdügü hizmet ve çözümleri dijitallestirerek Yapay Zekâ kullanimini da müsterileri için hizmetlerinin parçasi haline getiriyor. Vizyonundaki en önemli noktalardan biri olan dijitallesmenin global trendler ile güçlenerek atilan her adimda verimliligin de artirilmasini hedefleyen sirket, Yapay Zekâ uygulamalari ile bu anlamda, enerji sektörü için sürdürülebilirligi göz önünde bulundurarak dijitallesme yolculugu sürecinde farkli departmanlar ve is alanlari için özgün programlar olusturmaya devam ediyor.

Yapilan çalisma hakkinda sirket tarafindan su bilgiler verildi:

Enerjinin dijitallesmesinde rol model oluyor

Yapilan açiklamaya göre, Yapay Zeka teknolojilerinin uygulanmasi ile sirket, bünyesinde belirgin büyüme, gelir artisi, maliyet düsüsü, kalite artisi ve genel verimlilikte gözle görülür iyilestirmeler elde ederek ve somut çiktilarini kamuoyu ile paylasarak enerjinin dijitallesmesi yolunda rol model oluyor. Türkiye’nin lider elektrik dagitim, perakende satis ve müsteri çözümleri sirketlerinden biri olarak 3 ana kolda faaliyet gösteren Enerjisa Enerji, Yapay Zeka teknolojisini de sirketlerine yayarak dijitallesmeyi tüm faaliyetlerine entegre ediyor.

Genel verimlilikte gözle görülür artis

“Enerjisa Dagitim Sirketleri olarak; enerji talep tahmini, kayip kaçak tahminleme, sayaç ariza tahmini, solar/sebeke bakim operasyonlari, sosyal medya duygu analizi, CBS veri kalitesi, bakim saha operasyonlari, çagri merkezi analitigi gibi birçok operasyonel alanlarinda;

Enerjisa Perakende Satis Sirketleri. olarak; fiyat tahmin modeli, uzun dönemli talep tahmini, müsteri ödeme kanal haritasi, davranissal skor tahminlemesi, tahsilat trend analizi, vade gün tahmini, fatura itirazi tahminlemesi, müsteri yorumlari analizi gibi birçok operasyonunda;

Enerjisa Müsteri Çözümleri A.S olarak; GES üretim tahmini operasyonunda, dijitallesme ve yapay zekâ uygulamalari ile müsteri memnuniyetinde artis, saha ekiplerinin verimliligi, is gücü kazanimi ve hasarli envanter tespit basarisi gibi, genel verimlilikte gözle görülür iyilestirmelerin oldugu görülüyor.

Elektrik faturan cepte

Sayaçtan ödemeye olan tüm yolculuklarinda AI & RPA teknolojilerini kullanarak sirketin operasyon biriminin olusturdugu sektörde ilk ve tek projesi, Enerjisa Enerji perakende sirketinin uygulamasi olan Faturan Cebinde, elektrik faturalarinin müsteriler tarafindan da olusturulmasini sagliyor. Mobil uygulama ile faturalama sistemi entegre sekilde çalisarak, müsteriler kendi sayaçlarini mobil uygulama üzerinden görüntü isleme teknolojileriyle endekslerini nümerik olarak tarayarak veri tabanina gönderebiliyor.”

Yapay zekâ uygulamalari ile insan inisiyatifini en aza indirerek hata oranlarini azaltmanin ve veri odakli kararlar almalarinin önemli oldugunu vurgulayan Enerjisa Enerji CEO’su Murat Pinar, “Yapay Zeka teknolojilerini sektörümüzün bir çok is alanina basari ile entegre etmis durumdayiz. Enerjisa Enerji A.S. altinda Perakende, Dagitim ve Müsteri Çözümleri A.S. sirketlerimizin hepsinde AI (yapay zekâ) teknolojisini kullaniyoruz. Yapay Zekâ teknolojimizi enerji sektörünün her alaninda kullanarak, sektörde lider olma hedefini benimsemis durumdayiz. Yapay Zekâ teknolojimizi kullanmamizin temel amaci verinin analizi etkin bir sekilde yapmak, kaynaklarin etkin yönetimini saglamak, is süreçlerimizi optimize ederek operasyonel verimliligi artirmak, müsteri memnuniyetini yükseltmek, insan, saglik ve çevre güvenligi konusunda riskleri azaltmak ve rekabet avantaji saglamaktir. Tüm bunlarin yani sira yaptigimiz her iste oldugu gibi, her adimimizi, üst çerçeve olarak sürdürülebilirligi düsünerek atmaya devam edecegiz” dedi.