'Girisimlerde Bilisim Teknolojileri Kullanimi' Arastirmasi Sonuçlari Açiklandi
TÜIK'in arastirmasina göre, 10 veya daha fazla çalisani olan girisimlerin internet erisimine sahip olma orani yüzde 95,3 oldu 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerin yüzde 23,7'si robot teknolojisi kullandi.
Türkiye Istatistik Kurumunun (TÜIK) arastirmasina göre, 10 veya daha fazla çalisani olan girisimlerin internet erisimine sahip olma orani, bu yil yüzde 95,3 oldu.
TÜIK, "Girisimlerde Bilisim Teknolojileri Kullanimi Arastirmasi, 2021" sonuçlarini açikladi.
Buna göre, 10 ve daha fazla çalisana sahip girisimlerin internete erisim orani bu yil yüzde 95,3 olarak hesaplandi.
Çalisan sayisi büyüklük gruplarina göre internet erisim oranlari, 10-49 çalisani olan girisimlerde yüzde 94,7, 50-249 çalisani olan girisimlerde yüzde 98, 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde ise yüzde 99,9 olarak belirlendi.
Girisimlerin yüzde 93'ü internete erisimde sabit genisbant baglanti kullandi.
Sabit genisbant internet erisimine sahip girisimlerin abone olduklari en yüksek internet baglanti hizlari dikkate alindiginda, yüzde 9,7'sinin 10 Mbit/s hiz altinda, yüzde 62,2'sinin 10-99 Mbit/s hiz araliginda ve yüzde 28,1'inin ise 100 Mbit/s ve üzeri hizda Internet kullandigi tespit edildi.
Çalisan sayisi 250 ve üzeri olan girisimlerde, 100 Mbit/s ve üzeri hizda internet kullananlarin orani 2020'de yüzde 37,6 iken bu oran 2021 yilinda yüzde 47,7'ye yükseldi.
- Girisimlerde web sitesi sahiplik orani yüzde 49,4 oldu
Web sitesi sahiplik orani, 2021 yilinda 10 ve daha fazla çalisani olan girisimlerde yüzde 49,4'e ulasti. Web sitesi sahiplik orani, 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde yüzde 91,4 olup bunu yüzde 67,6 ile 50-249 çalisani olan girisimler ve yüzde 45,1 ile 10-49 çalisani olan girisimler takip etti.
Sosyal aglari, bloglari veya mikro bloglari, multimedya paylasim sitelerini ve wiki bazli bilgi paylasim sitelerini kullanan 10 ve daha fazla çalisani olan girisimlerin orani, 2021 yilinda yüzde 34,6 olarak gerçeklesti.
Sosyal aglar, yüzde 93,6 ile sosyal medya uygulamalarini kullanan girisimlerin en fazla tercih ettigi sosyal medya uygulamasi olarak kayitlara geçti. Bunu yüzde 65,9 ile multimedya paylasim siteleri, yüzde 29,6 ile girisimin bloglari veya mikro bloglari ve yüzde 6,8 ile wiki bazli bilgi paylasim siteleri izledi.
- e-satis yapan girisimlerin orani artti
Girisimlerin 2020 yilinda e-satis yapma orani, 2019'a göre 2,7 puan artarak yüzde 12,5 olarak gerçeklesti. E-satislar, internet (web siteleri ya da mobil uygulamalar) ve/veya elektronik veri alisverisi (EDI) araciligiyla yapildi.
Çalisan sayisi büyüklük gruplarina göre e-satis yapma orani, 10-49 çalisani olan girisimlerde yüzde 11,6, 50-249 çalisani olan girisimlerde yüzde 14,8, 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde ise yüzde 27 oldu.
E-satis yapma orani ekonomik faaliyet gruplarina göre incelendiginde, 2020'de en fazla e-satis yapma oraninin yüzde 29,1 ile konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetlerini yürüten girisimlerde oldugu görüldü. Bunu yüzde 18,7 ile toptan ve perakende ticaret faaliyetini yürüten girisimler, yüzde 16,9 ile bilgisayarlar, iletisim araç ve gereçlerinin onarimi faaliyetini yürüten girisimler izledi.
En az 10 çalisani olan girisimlerin yüzde 10,7'si 2020'de web sitesi ya da mobil uygulamalar üzerinden web satis yapti. Web sitesi ya da mobil uygulamalar üzerinden web satis yapan girisimlerin yüzde 70,3'ü kendi web siteleri ya da mobil uygulamalarini kullanirken yüzde 69,7'si farkli girisimlerin de satis yapabildigi online magazalar ve pazar yerleri ile mobil uygulamalarini web satis platformu olarak kullandi.
Farkli girisimlerin de satis yapabildigi online magazalar ve pazar yerleri ile mobil uygulamalari üzerinden web satis yapan girisimlerin orani 2019 yilinda yüzde 55,7 olmustu.
Web sitesi veya mobil uygulamalar araciligiyla 2020'de mal veya hizmet satisi yapan girisimlerin yüzde 19,5'i yurt disina satis yapti. Girisimlerin en fazla karsilastigi zorlugun yüzde 36,6 ile yurt disina satilan ürünlerin teslim veya iade edilmesinin yüksek maliyeti oldugu görüldü. Bunu, yüzde 26,4 ile yurt disina satis yaparken sikayet ve ihtilaflarin çözümüyle ilgili zorluklar ve yüzde 22,4 ile mevzuat bilgisi eksikligi zorluklari izledi.
- Kurumsal Kaynak Planlamasi yazilimi kullanimi artti
Kurumsal Kaynak Planlamasi (ERP) yazilimi kullanimi, 2021 yilinda 2019 yilina göre 7,5 puan artarak yüzde 28 oldu. Müsteri Iliskileri Yönetimi (CRM) yazilimi ise girisimlerin yüzde 10,6'si tarafindan kullanildi. Çalisan sayisi büyüklük grubu dikkate alindiginda ise ERP ve CRM yazilimlarinin 250 ve daha fazla çalisani olan girisimler tarafindan sirasiyla yüzde 74,9 ve yüzde 33,6 oraninda kullanildigi görüldü. Bu oranlar, 10-49 çalisani olan girisimlerde sirasiyla yüzde 23,7 ve yüzde 9,3, 50-249 çalisani olan girisimlerde ise yüzde 45,7 ve yüzde 14,7 oldu.
Ücretli bulut bilisim kullanimi, 2021 yilinda 10 ve daha fazla çalisani olan girisimlerde yüzde 10,8 olarak gerçeklesti. Ücretli bulut bilisim hizmeti kullanim orani çalisan sayisi büyüklük gruplarina göre incelendiginde, 2021 yilinda 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde ücretli bulut bilisim hizmeti kullanim orani yüzde 41 oldu. Bunu yüzde 19,5 ile 50-249, yüzde 8,5 ile 10-49 çalisani olan girisimler takip etti.
- Robot teknolojisi kullanan girisimlerin orani yüzde 4,8 oldu
En az 10 çalisani olan girisimlerin yüzde 4,8'i, 2021 yilinda endüstriyel robot veya hizmet robotu kullandigini belirtti. Çalisan sayisi büyüklük grubuna göre endüstriyel robot veya hizmet robotu kullananlarin orani incelendiginde 10-49 çalisani olan girisimlerin yüzde 3,7'sinin, 50-249 çalisani olan girisimlerin yüzde 8,5'inin ve 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerin yüzde 23,7'sinin robot teknolojisi kullandigi görüldü.
Girisimlerin yüzde 21,1'i 2021 yilinda internet araciligiyla izlenebilen veya uzaktan kontrol edilebilen birbirine bagli cihazlar veya sistemler kullandigini belirtti. Nesnelerin internetinin en fazla yüzde 82,1 ile tesislerin güvenliginin saglanmasi amaciyla kullanildigi görüldü. Bunu yüzde 36,2 ile enerji tüketimi yönetimi ve yüzde 32,9 ile lojistik yönetimi izledi.
Yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullandigini bildiren girisimlerin orani, 2021 yilinda yüzde 2,7 oldu. Yapay zeka kullanan girisimlerin en fazla yüzde 45,2 ile görüntülere göre nesneleri veya kisileri tanimlayan teknolojiler kullandiklari görüldü. Bunu yüzde 43,9 ile veri analizi için makine ögrenmesi ya da derin ögrenme ve yüzde 39,6 ile farkli is akislarini otomatiklestiren veya karar vermeye yardimci olan teknolojilerin kullanimi takip etti.
- Çevrim içi toplantilarin sayisi artti
Girisimlerin yüzde 30,5'i, 2020 yili boyunca bilgisayar veya cep telefonu araciligiyla girisimin e-posta sistemine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artirdigini, yüzde 25,3'ü çevrim içi toplantilarinin sayisini, yüzde 24,3'ü e-posta disinda girisimin bilisim teknolojileri sistemlerine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artirdigini beyan etti.
E-posta sistemine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artiran girisimlerin yüzde 89'u, çevrim içi toplantilarinin sayisini artiran girisimlerin yüzde 93,1'i ve e-posta disinda girisimin bilisim teknolojileri sistemlerine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artiran girisimlerin yüzde 90,2'si bu artislarin nedenini tamamen ya da kismen Kovid-19 salgini olarak ifade etti.
Yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgini nedeniyle 2020'de web sitesi veya mobil uygulamalar ya da EDI araciligi ile mal veya hizmet satisina basladigini veya satis çabalarini artirdigini beyan eden girisimlerin orani yüzde 14 oldu. Bu oran, çalisan sayisi büyüklük grubuna göre incelendiginde, salgin nedeniyle 10-49 çalisani olan girisimlerin yüzde 13,6'sinin, 50-249 çalisani olan girisimlerin yüzde 15,2'sinin ve 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerin yüzde 20,5'inin e-satisa basladigi veya satis çabalarini artirdigi görüldü.
Kaynak: AA
TÜIK, "Girisimlerde Bilisim Teknolojileri Kullanimi Arastirmasi, 2021" sonuçlarini açikladi.
Buna göre, 10 ve daha fazla çalisana sahip girisimlerin internete erisim orani bu yil yüzde 95,3 olarak hesaplandi.
Çalisan sayisi büyüklük gruplarina göre internet erisim oranlari, 10-49 çalisani olan girisimlerde yüzde 94,7, 50-249 çalisani olan girisimlerde yüzde 98, 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde ise yüzde 99,9 olarak belirlendi.
Girisimlerin yüzde 93'ü internete erisimde sabit genisbant baglanti kullandi.
Sabit genisbant internet erisimine sahip girisimlerin abone olduklari en yüksek internet baglanti hizlari dikkate alindiginda, yüzde 9,7'sinin 10 Mbit/s hiz altinda, yüzde 62,2'sinin 10-99 Mbit/s hiz araliginda ve yüzde 28,1'inin ise 100 Mbit/s ve üzeri hizda Internet kullandigi tespit edildi.
Çalisan sayisi 250 ve üzeri olan girisimlerde, 100 Mbit/s ve üzeri hizda internet kullananlarin orani 2020'de yüzde 37,6 iken bu oran 2021 yilinda yüzde 47,7'ye yükseldi.
- Girisimlerde web sitesi sahiplik orani yüzde 49,4 oldu
Web sitesi sahiplik orani, 2021 yilinda 10 ve daha fazla çalisani olan girisimlerde yüzde 49,4'e ulasti. Web sitesi sahiplik orani, 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde yüzde 91,4 olup bunu yüzde 67,6 ile 50-249 çalisani olan girisimler ve yüzde 45,1 ile 10-49 çalisani olan girisimler takip etti.
Sosyal aglari, bloglari veya mikro bloglari, multimedya paylasim sitelerini ve wiki bazli bilgi paylasim sitelerini kullanan 10 ve daha fazla çalisani olan girisimlerin orani, 2021 yilinda yüzde 34,6 olarak gerçeklesti.
Sosyal aglar, yüzde 93,6 ile sosyal medya uygulamalarini kullanan girisimlerin en fazla tercih ettigi sosyal medya uygulamasi olarak kayitlara geçti. Bunu yüzde 65,9 ile multimedya paylasim siteleri, yüzde 29,6 ile girisimin bloglari veya mikro bloglari ve yüzde 6,8 ile wiki bazli bilgi paylasim siteleri izledi.
- e-satis yapan girisimlerin orani artti
Girisimlerin 2020 yilinda e-satis yapma orani, 2019'a göre 2,7 puan artarak yüzde 12,5 olarak gerçeklesti. E-satislar, internet (web siteleri ya da mobil uygulamalar) ve/veya elektronik veri alisverisi (EDI) araciligiyla yapildi.
Çalisan sayisi büyüklük gruplarina göre e-satis yapma orani, 10-49 çalisani olan girisimlerde yüzde 11,6, 50-249 çalisani olan girisimlerde yüzde 14,8, 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde ise yüzde 27 oldu.
E-satis yapma orani ekonomik faaliyet gruplarina göre incelendiginde, 2020'de en fazla e-satis yapma oraninin yüzde 29,1 ile konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetlerini yürüten girisimlerde oldugu görüldü. Bunu yüzde 18,7 ile toptan ve perakende ticaret faaliyetini yürüten girisimler, yüzde 16,9 ile bilgisayarlar, iletisim araç ve gereçlerinin onarimi faaliyetini yürüten girisimler izledi.
En az 10 çalisani olan girisimlerin yüzde 10,7'si 2020'de web sitesi ya da mobil uygulamalar üzerinden web satis yapti. Web sitesi ya da mobil uygulamalar üzerinden web satis yapan girisimlerin yüzde 70,3'ü kendi web siteleri ya da mobil uygulamalarini kullanirken yüzde 69,7'si farkli girisimlerin de satis yapabildigi online magazalar ve pazar yerleri ile mobil uygulamalarini web satis platformu olarak kullandi.
Farkli girisimlerin de satis yapabildigi online magazalar ve pazar yerleri ile mobil uygulamalari üzerinden web satis yapan girisimlerin orani 2019 yilinda yüzde 55,7 olmustu.
Web sitesi veya mobil uygulamalar araciligiyla 2020'de mal veya hizmet satisi yapan girisimlerin yüzde 19,5'i yurt disina satis yapti. Girisimlerin en fazla karsilastigi zorlugun yüzde 36,6 ile yurt disina satilan ürünlerin teslim veya iade edilmesinin yüksek maliyeti oldugu görüldü. Bunu, yüzde 26,4 ile yurt disina satis yaparken sikayet ve ihtilaflarin çözümüyle ilgili zorluklar ve yüzde 22,4 ile mevzuat bilgisi eksikligi zorluklari izledi.
- Kurumsal Kaynak Planlamasi yazilimi kullanimi artti
Kurumsal Kaynak Planlamasi (ERP) yazilimi kullanimi, 2021 yilinda 2019 yilina göre 7,5 puan artarak yüzde 28 oldu. Müsteri Iliskileri Yönetimi (CRM) yazilimi ise girisimlerin yüzde 10,6'si tarafindan kullanildi. Çalisan sayisi büyüklük grubu dikkate alindiginda ise ERP ve CRM yazilimlarinin 250 ve daha fazla çalisani olan girisimler tarafindan sirasiyla yüzde 74,9 ve yüzde 33,6 oraninda kullanildigi görüldü. Bu oranlar, 10-49 çalisani olan girisimlerde sirasiyla yüzde 23,7 ve yüzde 9,3, 50-249 çalisani olan girisimlerde ise yüzde 45,7 ve yüzde 14,7 oldu.
Ücretli bulut bilisim kullanimi, 2021 yilinda 10 ve daha fazla çalisani olan girisimlerde yüzde 10,8 olarak gerçeklesti. Ücretli bulut bilisim hizmeti kullanim orani çalisan sayisi büyüklük gruplarina göre incelendiginde, 2021 yilinda 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerde ücretli bulut bilisim hizmeti kullanim orani yüzde 41 oldu. Bunu yüzde 19,5 ile 50-249, yüzde 8,5 ile 10-49 çalisani olan girisimler takip etti.
- Robot teknolojisi kullanan girisimlerin orani yüzde 4,8 oldu
En az 10 çalisani olan girisimlerin yüzde 4,8'i, 2021 yilinda endüstriyel robot veya hizmet robotu kullandigini belirtti. Çalisan sayisi büyüklük grubuna göre endüstriyel robot veya hizmet robotu kullananlarin orani incelendiginde 10-49 çalisani olan girisimlerin yüzde 3,7'sinin, 50-249 çalisani olan girisimlerin yüzde 8,5'inin ve 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerin yüzde 23,7'sinin robot teknolojisi kullandigi görüldü.
Girisimlerin yüzde 21,1'i 2021 yilinda internet araciligiyla izlenebilen veya uzaktan kontrol edilebilen birbirine bagli cihazlar veya sistemler kullandigini belirtti. Nesnelerin internetinin en fazla yüzde 82,1 ile tesislerin güvenliginin saglanmasi amaciyla kullanildigi görüldü. Bunu yüzde 36,2 ile enerji tüketimi yönetimi ve yüzde 32,9 ile lojistik yönetimi izledi.
Yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullandigini bildiren girisimlerin orani, 2021 yilinda yüzde 2,7 oldu. Yapay zeka kullanan girisimlerin en fazla yüzde 45,2 ile görüntülere göre nesneleri veya kisileri tanimlayan teknolojiler kullandiklari görüldü. Bunu yüzde 43,9 ile veri analizi için makine ögrenmesi ya da derin ögrenme ve yüzde 39,6 ile farkli is akislarini otomatiklestiren veya karar vermeye yardimci olan teknolojilerin kullanimi takip etti.
- Çevrim içi toplantilarin sayisi artti
Girisimlerin yüzde 30,5'i, 2020 yili boyunca bilgisayar veya cep telefonu araciligiyla girisimin e-posta sistemine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artirdigini, yüzde 25,3'ü çevrim içi toplantilarinin sayisini, yüzde 24,3'ü e-posta disinda girisimin bilisim teknolojileri sistemlerine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artirdigini beyan etti.
E-posta sistemine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artiran girisimlerin yüzde 89'u, çevrim içi toplantilarinin sayisini artiran girisimlerin yüzde 93,1'i ve e-posta disinda girisimin bilisim teknolojileri sistemlerine uzaktan erisimi olan çalisan oranini artiran girisimlerin yüzde 90,2'si bu artislarin nedenini tamamen ya da kismen Kovid-19 salgini olarak ifade etti.
Yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgini nedeniyle 2020'de web sitesi veya mobil uygulamalar ya da EDI araciligi ile mal veya hizmet satisina basladigini veya satis çabalarini artirdigini beyan eden girisimlerin orani yüzde 14 oldu. Bu oran, çalisan sayisi büyüklük grubuna göre incelendiginde, salgin nedeniyle 10-49 çalisani olan girisimlerin yüzde 13,6'sinin, 50-249 çalisani olan girisimlerin yüzde 15,2'sinin ve 250 ve üzeri çalisani olan girisimlerin yüzde 20,5'inin e-satisa basladigi veya satis çabalarini artirdigi görüldü.