Teknosa'ya Uluslararasi Müsteri Deneyimi Ödülleri'nden 4 Ödül
Türkiye teknoloji perakendeciliginin ve e-ticaretin öncü markalarindan Teknosa, International Customer Experience Awards-Uluslararasi Müsteri Deneyimi Ödülleri’nde 3’ü altin, biri gümüs olmak üzere 4 ödül birden kazandi.
Awards International’in haziran ayinda Türkiye’de ilk kez düzenledigi Türkiye Müsteri Deneyimi Ödülleri’nde "En Iyi Omnichannel Müsteri Deneyimi” kategorisinde altin ödül kazanarak, uluslararasi yarismaya katilmaya hak kazanan marka, bu kez de “En Iyi Dijital Müsteri Deneyimi”, “En Iyi Dijital Dönüsüm -Is Hayatinda 25 Yilin Altinda”, “Krizde Müsteri Deneyimi” kategorilerinde altin, “Çagri Merkezi” kategorisinde ise gümüs ödülün sahibi oldu.
Markalarin müsteri odaklilik hedefiyle gerçeklestirdigi çalismalarin degerlendirildigi ödüllerde 4 farkli kategoride basarisini tescilleyen Teknosa, Türkiye’de bir ilk olan ve sanal ortamda magaza deneyimi sunan ‘Video-chat’, tüketicilere online kanal üzerinden anlik destek saglayan Web-chat, whatsapp hizmetleri ve sektörde bir ilk olan ‘Araçta Teslimat’ (Click & Drive) gibi öncü uygulamalariyla fark olusturuyor. Firma, müsteri odakli yönetim ve dijital dönüsüm sürecini ileriye tasiyacak yatirimlarina devam ediyor.