Büyükşehir Ve MESKİ'ye 'Mükemmellikte Yetkinlik' Belgesi

15-16 Kasım tarihleri arasında KALDER tarafından İstanbul’da gerçekleştirilen 25. Kalite Kongresi, 2016 Türkiye Mükemmellik Ödülleri töreni ile sona erdi. İş, medya, akademi ve sanat dünyasının önde gelen temsilcileri ve üst düzey yöneticilerini bir araya getiren kongrede, adım adım mükemmelliğe yürüyen ve almaya hak kazandığı ‘Mükemmellikte Yetkinlik’ belgesi ile öncü ve örnek kurumlardan olan İçel Büyükşehir Belediyesi üç, MESKİ ise dört yıldız ile kalite yolculuğunu taçlandırmış oldu.

Kongre sonrası İçel Büyükşehir Belediye Başkanı Burhanettin Kocamaz, belediye ve MESKİ yöneticileri ve personelleriyle gala yemeğinde bir araya geldi. Yemekte konuşan Kocamaz, İçel Büyükşehir Belediyesi ve MESKİ’nin layık görüldüğü ‘Mükemmellikte Yetkinlik’ belgesinin İçel’e hayırlı uğurlu olmasını diledi.

Kurumlarda hizmetin bir sisteme bağlanmasının önemli olduğunun altını çizen Başkan Kocamaz, kalite düşüncesinin özümsenerek, bir hayat biçimi haline getirilmesi gerektiğini vurguladı. Kocamaz, "Bugün Büyükşehir Belediyemiz açısından, MESKİ’miz açısından ve İçelimiz açısından güzel bir gün. Başlangıçtan bu yana belirttiğimiz gibi, bizler gelip geçiciyiz ama kurumlar kalıcı diyoruz. Bu kurumlarda hizmetin bir sisteme bağlanması gerektiğini her zaman söyledik. Belli bir kural çerçevesinden herkes bu kalite düşüncesini özümsediği zaman, bunu bir hayat biçimi haline getirdiği zaman direksiyonda kim olursa olsun bu araba yoluna devam eder” dedi.

İçel’e hizmet eden tüm kurum ve kuruluşların bir an evvel kalite yolculuğuna çıkması gerektiğini söyleyen Kocamaz, “Bizler kendimize düşeni yapacağız. Biz İçel’den sorumluyuz. Biz kendimize düşeni yaptığımız takdirde en azından İçel’de bir öncü olacak ve motivasyon unsuru olarak görevimizi yapmış olacağız. Gönlümüzden geçen İçel’deki bütün kurumların bu kalite yolculuğuna çıkması. Biz Tarsus’ta bu yolculuğa 2002 yılında başladık, 2010 yılında bugünkü seviyeye geldik ve 2012 yılında Kalite Büyük Ödülü’nü aldık” diye konuştu.

Yapılan hizmetin kaliteli olması ile vatandaşın memnuniyetinin orantılı olarak arttığını ve İçel Büyükşehir Belediyesi olarak bunu ilke edindiklerini söyleyen Kocamaz, “Hepimiz kamu görevi yapıyoruz. Millete hizmete soyunmuşuz. Siz hizmetinizi ne kadar kaliteli yaparsanız halkın memnuniyeti o kadar artar. Bizim de hedefimiz bu. Herkes bu kalite

yönetim sistemini özümseyebilir ve kendi hayatına adapte edebilirse hem kentte yaşayan insanların mutluğu hem de vatandaşa bu hizmeti verenlerin memnuniyeti artacak. Bugün aldığımız bu yetkinlik belgeleri hem Büyükşehir Belediyemize hem de MESKİ’mize bir motivasyon kaynağı olacaktır” ifadelerini kullandı.