Rize’de İyi İletişim İçin Sağlıkçılara Eğitim Veriliyor
Rize Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği'nde görevli doktor ve hemşirelere hastalarla daha iyi iletişim kurabilmeleri için beden dili ve iletişim eğitimi veriliyor.
Özlü "Sürekli biz hastalarla, hasta yakınlarıyla bir arada iletişim sürdürmek zorundayız. Hastaneye gelen kişiler, sokaktaki herhangi bir vatandaştan daha farklı, çoğunun bir derdi, korkusu, endişesi, kuşkusu var. Yaşamıyla ilgili sorunları var. Dolayısıyla sokaktaki insandan daha sabırsız ve daha aceleci olabiliyorlar. Daha bencil davranabiliyorlar. Sağlık çalışanları bu konuda daha profesyonel ve eğitimli olması lazım. Bu iletişimle ilgili hasta, hasta yakınlarıyla olan ilişki sürecinde iletişim ile ilgili konuları sık sık görüşmekte ve hatırlamakta fayda var. Bu eğitimleri bu amaçla yapılması istiyoruz. Hatırlatma yapıyoruz. Tabi bu eğitimlerin en iyi tarafı hastalara yansıyacak tarafıdır. Sonuçta burada yapılan eğitimlerin artı değeri hastalara yansıyacaktır. Hastalarımız buradan güler yüzlü, memnuniyetle ayrılırsa onların derdine derman olabilirsek, onların sorunlarına çözüm getirebilirsek yararlı olabileceğine inanıyoruz" dedi.
Rize Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Dr. Şafak Sünbül ise "Bizler Rize'de hastanelerimizde hergün 10 bin üzerinde insanla sadece sağlıkla ilgili konularda muhattabız. Dolayısıyla böyle bir hizmeti verirken profesyonelce bu işi yapabilmemiz gerekiyor. Yani duygularımıza hakim olmamız lazım. Çünkü profesyonel taraf, sağlık hizmetini veren taraftır diye düşünüyoruz. Bu anlamda çalışanlarımızın bu konuda daha profesyonelce davranmalarını için böyle bir eğitim düzenledik. Bu eğitimi yıl içerisine yaymayı planlıyoruz" diye konuştu.
Eğitimi alan Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü Emine Mısır ise "Meslek hayatımda bu zamana kadar çok olumsuz bir olayla karşılaşmadık. Ama yaşananlara tanık oluyoruz. Bu eğitim bize iyi bir iletişim ile çok sorunun çözülebileceğini tekrar vurgulamış oldu. Hocamız böyle bir katkısı oldu bize. Eğitimden çok memnun ayrılıyoruz ve kendisine teşekkür ediyoruz" şeklinde konuştu