Tüketici Hakem Heyeti Toplantısı
Tüketici Hakem Heyeti Mart Ayı toplantısı Adapazarı Kaymakamı Akın Yılmaz Başkanlığında yapıldı.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Adapazarı Kaymakamı Akın Yılmaz'ın başkanlığında makam odasında gerçekleştirilen toplantıya SATSO 31. Meslek Komitesi Meclis Üyesi Behlül Bayrak, SESOB Temsilcisi Tanju Balcı, Adapazarı Belediyesi Zabıta Müdürü İsmet Akdemir, Tüketici Dernekleri temsilcisi ve sekretarya görevlisi katıldı.
Adapazarı Kaymakamı Akın Yılmaz hakem heyetinin çalışmaları hakkında bilgi verdi. Yılmaz, "Vatandaşımız bize üretimden kaynaklanan ayıplı sözleşmeden kaynaklı bir durum olduğunda önce satın aldıkları kişiye ondan sonra bize tüketici hakem heyetlerine başvuruyorlar. Heyet olarak toplanıyoruz. Belgeler ışığında tarafların savunmasını alıyoruz. Gelen sonuçlara göre karar veriyoruz. Talebin kabulüne, ürünün yenilenmesine, değiştirilmesine, yada yasaya uygun değilse talebin reddine karar veriyoruz. Hiçbir ayrım yok. Kim ne konuda müracaat ediyorsa bakıyoruz ve değerlendiriyoruz. Sonra kararı veriyoruz Yetkimiz içinde olan olmayan, her konuda karar veriyoruz" dedi.
Kaymakam Yılmaz, vatandaşların tüketici hakları konusunda bilinçli olduğunu ifade ederek "Vatandaşımız bu konularda çok bilinçli. Bize çok sayıda müracaat geliyor. Bir ay içinde 40-45 civarında karar alıyoruz. Alınan karar beğenilmezse, vatandaşımız tüketici mahkemesine gidiyor " diye konuştu.
Tüketicileri mal alırken dikkat etmeleri konusunda uyaran Kaymakam Yılmaz, "Garanti belgesi olacak, Faturayı aldıktan sonra, onun bir tarihi var. İlgili firmaya gidiliyor, orada çözülmezse vatandaş bize geliyor. Onarım belgesi, servis fişi, en önemlisi bu belgelerin aslı olması gerekiyor. Belgenin hukuki değeri olması için bilgisayar çıktısı olmaması gerekir. Vatandaşlarımız ilk malı alırken dikkat etsinler, değiştirme sürelerine göre başvursunlar, sonra bize gelsinler" diye konuştu.
Açıklamaların ardından Adapazarı Tüketici Heyeti Mart ayı toplantısı basına kapalı olarak gerçekleştirildi.
Adapazarı Kaymakamı Akın Yılmaz hakem heyetinin çalışmaları hakkında bilgi verdi. Yılmaz, "Vatandaşımız bize üretimden kaynaklanan ayıplı sözleşmeden kaynaklı bir durum olduğunda önce satın aldıkları kişiye ondan sonra bize tüketici hakem heyetlerine başvuruyorlar. Heyet olarak toplanıyoruz. Belgeler ışığında tarafların savunmasını alıyoruz. Gelen sonuçlara göre karar veriyoruz. Talebin kabulüne, ürünün yenilenmesine, değiştirilmesine, yada yasaya uygun değilse talebin reddine karar veriyoruz. Hiçbir ayrım yok. Kim ne konuda müracaat ediyorsa bakıyoruz ve değerlendiriyoruz. Sonra kararı veriyoruz Yetkimiz içinde olan olmayan, her konuda karar veriyoruz" dedi.
Kaymakam Yılmaz, vatandaşların tüketici hakları konusunda bilinçli olduğunu ifade ederek "Vatandaşımız bu konularda çok bilinçli. Bize çok sayıda müracaat geliyor. Bir ay içinde 40-45 civarında karar alıyoruz. Alınan karar beğenilmezse, vatandaşımız tüketici mahkemesine gidiyor " diye konuştu.
Tüketicileri mal alırken dikkat etmeleri konusunda uyaran Kaymakam Yılmaz, "Garanti belgesi olacak, Faturayı aldıktan sonra, onun bir tarihi var. İlgili firmaya gidiliyor, orada çözülmezse vatandaş bize geliyor. Onarım belgesi, servis fişi, en önemlisi bu belgelerin aslı olması gerekiyor. Belgenin hukuki değeri olması için bilgisayar çıktısı olmaması gerekir. Vatandaşlarımız ilk malı alırken dikkat etsinler, değiştirme sürelerine göre başvursunlar, sonra bize gelsinler" diye konuştu.
Açıklamaların ardından Adapazarı Tüketici Heyeti Mart ayı toplantısı basına kapalı olarak gerçekleştirildi.