Vodafone Red, Yurt Disi Paket Ve Servislerini Yeniledi

Vodafone Red, yenilikçi ürün ve hizmetleriyle müsterilerine sunmaya devam ediyor. Vodafone Red, tüm faturali müsterilerine otomatik olarak yüklenecek ve yurt disina ilk inis anindaki acil iletisim ihtiyaçlarini karsilamaya yetecek yeni ‘Yurt Disina Hos Geldin Hediyesi’ paketini duyurdu. Her fatura döneminde aylik olarak yenilenen ve 200 ülkede 30 gün geçerli olan bu ücretsiz paket, 250 MB internet, 5 dakika arama ve aranma, 2 SMS hakki içeriyor. “Yurt Disina Hos Geldin Hediyesi”nde yer alan 250 MB internet, arka planda diger uygulamalarin kullanilmadigi durumda, 4 saatlik WhatsApp konusmasina ve 40 dakikalik görüntülü konusmaya esdeger oluyor. Kurban Bayrami tatilinde yurt disina çikan müsteriler bu paketten yararlanarak toplamda 21 milyon TL tasarruf etti.

Iki yeni yurt disi paketi

Yapilan açiklamaya göre, operatörün sundugu ve tarifedeki GB, dakika ve SMS haklarini yurt disindayken Türkiye’deymis gibi kullanma imkâni veren ‘Her Sey Dahil Pasaport’ artik 131 ülke yerine 200 ülkede geçerli olacak. Operatör, ‘Her Sey Dahil Pasaport’a alternatif olarak ‘Yurt Disi 1 GB’ ve ‘Yurt Disi 3 GB’ adi altinda iki yeni ek paket seçenegi de gelistirdi. ‘Yurt Disi 1 GB’ paketinde 1 GB internet, 15 dakika arama ve aranma, 10 SMS hakki bulunurken; ‘Yurt Disi 3 GB’ paketi ise 3 GB internet, 30 dakika arama ve aranma, 15 SMS hakki içeriyor.

Yurt disinda ücretsiz müsteri hizmetleri

Yurt disindayken hattiyla ilgili sorun yasayan müsteriler, ‘KIRMIZI’ yazip operatöre SMS attiginda, özel müsteri temsilcileri tarafindan aninda geri aranarak sorunlarina çözüm bulacak. Ayni zamanda yurt disindayken Vodafone Müsteri Hizmetleri’ni arayan müsteriler, hiçbir bekleme yasamadan aninda müsteri temsilcisine baglanip ücretsiz bir sekilde destek alabilecek.

“Müsterilerimizin yasam tarzina uygun ayricaliklar sunuyoruz”

Vodafone Red’in son bir yilinin degerlendirildigi toplantida konusan Vodafone Türkiye Icra Kurulu Baskan Yardimcisi Meltem Bakiler Sahin, sunlari söyledi:

“Müsteri deneyiminde dijitallesmenin gelismelerinden faydalanmaya ve her müsterimize kisisellestirilmis ve tutarli deneyim sunmaya önem veriyoruz. Bireylerin dijitallesmesinde Vodafone Red markamiz önemli rol oynuyor. Red, sadece tarifelerden olusan bir dünya degil. Müsterilerimizin uçtan uca iletisim ihtiyaçlarini karsilarken, onlara seyahatten ulasima, eglenceden yeme içmeye kadar pek çok alanda birçok ayricalik sunuyoruz. Özellikle yurt disi ayricaliklarimizin çok ilgi çektigini belirtmeliyim. Bu yil ‘roaming’ yani dolasim tarafinda bazi yenilikler yaptik. ‘Her Sey Dahil Pasaport’ artik 131 ülke yerine 200 ülkede geçerli. Tüm faturali müsterilerimize otomatik olarak yüklenecek ‘Yurt Disina Hos Geldin Hediyesi’ sunuyoruz. ‘Yurt Disi 1 GB’ ve ‘Yurt Disi 3 GB’ adi altinda iki yeni ek paket seçenegi gelistirdik. Yurt disindayken hattiyla ilgili sorun yasayan müsterilerimize ücretsiz bir sekilde Vodafone Müsteri Hizmetleri’ni arama imkâni sunuyoruz; daha önce bu hizmetimiz ücretliydi. Vodafone Red ayricaliklarla ülke ekonomisine de önemli katki sagliyoruz. Red müsterilerimize son 1 yilda yaklasik 502 milyon TL’lik ayricalik sagladik. Önümüzdeki dönemde de Red’lilere hem kendilerini özel ve öncelikli hissettirecek, hem de yasam tarzlarina uyan ayricaliklar sunmaya devam edecegiz.”

Son 1 yilda 502 milyon TL’lik ayricalik saglandi

Açiklamaya göre Red, sagladigi maliyet avantajiyla ülke ekonomisine de katkida bulunmaya devam ediyor. Red’lilere, son 1 yilda 502 milyon TL’lik ayricalik saglandi. Bu süreçte Red’liler yaklasik 3,3 milyar GB mobil internet kullandi, 62,8 milyar dakika konustu, 2,2 milyar SMS atti. Red’liler ayrica, tarifelerinde bulunan sinirsiz uygulamalar sayesinde en popüler uygulamalarda toplam 272 milyon GB interneti özgürce ve ek ücret ödemeden kullandi. Mobil internet kullanimi 1 yil öncesine göre yüzde 34 artan Red’liler, normal bir faturali tarife kullanicisina göre 5,3 kat daha fazla internet kullandi. Red’lilerin aylik ortalama data kullanimi 21 GB’i asti.

Yüzde 81’lik kesim aktif olarak Yanimda’yi ziyaret ediyor

Son 1 yilda, Red müsterilerinin yüzde 81’i aktif olarak her ay Vodafone Yanimda’yi ziyaret ederek islemlerini bu uygulama üzerinden dijital bir sekilde gerçeklestirdi. Red’liler ayda 15 kez Yanimda’yi ziyaret ederek, ortalama 2 günde bir uygulama ile etkilesime girdi. Red müsterileri dijital asistan TOBi’yi diger müsterilere oranla 1,5 kat daha fazla ziyaret ederek islemlerini dijital ve interaktif olarak gerçeklestirdi. Diger yandan, Red satislarinin yüzde 33’ü dijital kanallardan geldi. Red’liler, online’a özel indirimli tarifeler sayesinde 1 yilda 33 milyon TL’ye yakin tasarruf etti.

Red’liler 272 milyon GB interneti ek ücret ödemeden kullandi

Red’liler tarifelerindeki sinirsiz uygulama ayricaligi sayesinde toplam 272 milyon GB interneti özgürce ve ek ücret ödemeden kullandi. Redliler; mesajlasma uygulamalarinda yaklasik 65 milyon GB; sosyal medya uygulamalarinda toplam 197 milyon GB; müzik uygulamalarinda yaklasik 4,6 milyon GB; video uygulamalarinda yaklasik 5,3 milyon GB; eglence uygulamalarinda 238 bini askin GB interneti sinirsizca kullandi. Son 1 yilda yeni gelen veya Red tarife taahhüdünü yenileyen Red’lilere sunulan 3 ay ücretsiz YouTube Premium üyeliginden yaklasik 173 bin abone faydalandi ve toplam 25 milyon TL fayda elde etti.

Red’liler yurt disiyla 5,2 milyon dakika ücretsiz konustu

Red’lilere yurt disinda da çesitli ayricaliklar sunuluyor. Son 1 yilda toplam 56,9 bini askin Red’li, tarifedeki dakikalariyla 23 Vodafone ülkesini tipki Türkiye’yi arar gibi arayarak toplamda 5,2 milyon dakika ücretsiz konustu.

Red’lilerin en çok aradigi 5 ülke Almanya, KKTC, Fransa, Hollanda, Yunanistan, Misir oldu. Diger yandan, tarifelerdeki ses, internet ve SMS haklarini 200 ülkede Türkiye’deki gibi özgürce kullanma imkâni sunan “Her Sey Dahil Pasaport” hizmetini son 1 yilda 245 bini askin kisi kullandi. Vodafone Red’liler hem yurt disinda kullanim hem de yurt disindaki yakinlariyla iletisim için sunulan ayricaliklarla toplam 379 milyon TL tasarruf etti.

Marka isbirlikleri 346 bin kez kullanildi

Red müsterileri, en seçkin markalarda hediye ve indirimlerden yararlanabiliyor. Red marka isbirlikleri son 1 yilda toplam 346 bin kez kullanildi ve müsterilere yaklasik 65 milyon TL’yi askin fayda olusturdu. Müsteri basina ortalama 188 TL tasarruf saglandi. Red’liler ücretsiz Ispark sayesinde arabalarini toplamda 342 bin saat ücretsiz park etti ve 8 milyon TL tasarruf sagladi; Opet’te 100 TL degerinde Yakit Puan sayesinde arabalarina 30 bin kez indirimli yakit aldi ve 3 milyon TL tasarruf sagladi; 12 bin kez Havaist imkaniyla Istanbul Havaalani’na ücretsiz transferi kullandi ve 800 bin TL tasarruf sagladi; Budget indirimi sayesinde toplam 37 bin kez yüzde 40 indirimli araç kiraladi ve 37 milyon TL tasarruf sagladi; yüzde 50 plaj indirimleri sayesinde 8 bin kez indirimli plaj girisi yapti ve 2,4 milyon TL tasarruf sagladi.

Red, yeni dönemde, “Vodafone Red’in dolu dolu yaz ayricaliklariyla hayati Red’lendir” mottosuyla eglence, marka isbirlikleri, yurt disi gibi alanlarda müsterilerine sunmaya devam ediyor. Red’lilere birçok beach, restoran, araç kiralama ve ulasim ile ilgili hediye ve indirim sunuluyor.