Enerji Dagitiminda 2 Yildir Birinciligi Kimseye Vermediler
TREDAS, 150 bin markanin, 7 buçuk milyon bireysel üyenin ve aylik milyonlarca ziyaretçinin bulustugu Sikayetvar tarafindan bu yil yedincisi düzenlenen A.C.E Awards’ta üst üste ikinci kez Enerji Dagitim kategorisinde “Diamond” ödülü alarak, sektörünün birincisi oldu.
Kurum, 2020 yilindaki basarisini 2021 yilina da tasiyarak, müsteri deneyimini en iyi yasatan markalar arasinda yer aldi. Böylece Sikayetvar A.C.E Awards’ta iki yil üst üste enerji dagitim sektörünün birincisi oldu.
TREDAS, Sikayetvar A.C.E Awards’ta Enerji Dagitim kategorisinde "Diamond" ödülü almaya hak kazandi. Düzenlenen gecede tüm ekip adina ödülü, TREDAS Müsteri Iliskileri ve Çagri Merkezi Yöneticisi Ömer Yalçin aldi. Ödül töreninde bir konusma gerçeklestiren Yalçin, Trakya bölgesinde sagladiklari elektrik dagitim hizmetinde ana hedeflerinin kesintisiz ve kaliteli enerji ile tüm kullanicilarin konfor alanlarini artirmak oldugunu söyledi.
Yalçin, söyle konustu:
“Müsteri iliskileri ve çagri merkezi faaliyetlerimiz sirasinda müsterilerimizin talep ve önerilerini mümkün olan en kisa sürede çözerek katma deger olusturmak bizlere gurur veriyor. Bunun yani sira Sikayetvar süreçlerinde müsterilerimizin hizmet sonrasi verdigi puanlar ile sektörde üst üste ikinci kez enerji dagitim kategorisinde ilk siraya tasimalari bizleri daha iyi projelere imza atmak için tesvik ediyor. Genel Müdürümüz Sayin Resit Bilgili’ye, süreç içindeki 1300 çalisma arkadasima ve bize bu ödülü layik gören Trakya halkina tesekkür ederim.”
150 bin markanin, 7 buçuk milyon bireysel üyenin ve aylik milyonlarca ziyaretçinin bulustugu Sikayetvar, 21. yilinda mükemmel müsteri deneyimini yasatan markalari yedinci kez belirledi.
Firmalarin sikayet verileri, pazar paylari ve Sikayetvar tarafindan uygulanan yillik 1 buçuk milyonu askin anket temel alinarak hazirlanan Müsteri Deneyim Endeksi arastirmasi sonuçlarina göre, tüketicisine mükemmel müsteri deneyimi yasatan markalar ödüllendirildi.
Sirket yöneticileri ve davetlilerin hazir bulundugu gecede TREDAS, Türkiye’de müsteri deneyimini en iyi yasatan 57 sektörde, 96 marka arasinda begeni topladi.