ING Türkiye'ye 4 Ödül Birden

ING Türkiye, IMI Conferences’in düzenledigi 15. Türkiye Iletisim Merkezi Ödülleri’nde 4 farkli kategoride ödüle layik görüldü.

ING Türkiye, En Iyi Çalisan Deneyimi Birincisi, En Iyi Müsteri Deneyimi Birincisi, En Övgüye Deger Dijital Çözüm ve En Övgüye Deger Takim Lideri ödüllerinin sahibi oldu.

"Müsterilerimizle en dogru iletisimi saglayan ekiplerimiz basarimizin en önemli anahtari"

Mükemmel müsteri ve çalisan deneyimi hedefiyle ilerlediklerini belirten ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardimcisi Tugçe Bora Kiliç, “Mükemmel müsteri deneyimini stratejimizin merkezinde konumlandiriyoruz ve müsterilerimize kisisel, ilgili, kolay ve aninda hizmet sunmak için araliksiz çalisiyoruz. Hizmet seviyemizi ve kalitemizi en üst seviyede tutabilmek amaciyla çalismalarimizi yürütüyoruz. Müsterilerimize daha iyi bir deneyim saglamak için dijitallesmenin önemli bir araç olduguna inaniyor hem müsteri iç görülerini anlamak hem de operasyon süreçleri daha verimli hale getirmek için yapay zeka ve robotik gibi yeni nesil teknolojilerden yararlaniyoruz. Bu araçlari etkin kullanabilen, müsterilerimizle en dogru iletisimi ve etkilesimi saglayan ekiplerimiz ise basarimizin en önemli anahtari. Mutlu müsteri ve mutlu çalisan deneyimi alanindaki basarimizi gösteren bu prestijli ödülleri kazanmaktan gurur duyuyoruz. Dijital gücümüz, esnek ve çevik yapimizla müsterilerimizin ve çalisanlarimizin hayatlarinda bir adim önde olmalarini saglamak için çalismaya ve yenilikçi çözümler gelistirmeye devam edecegiz” dedi.