Büyükşehir Personeline Halkla İlişkiler Eğitimi Verildi
Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) koordinatörlüğünde, Gaziantep Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki Beyaz Masa ve Çağrı Merkezi personeline yönelik “Halkla İlişkiler Eğitimi” verildi.
Gazi Eğitim Akademisi’ndeki eğitim kapsamında, kriz yönetimi, çatışma yönetimi, iletişim teknikleri, telefonda iletişim, ikna stratejileri, stres yönetimi, öfke kontrolü ve motivasyon konuları hakkında bilgi aktarıldı, katılımcılara vaka çalışmaları ve senaryo uygulamaları da gösterildi. Aktiviteler sonrası geribildirimler değerlendirildi, hem sosyal yaşantıda hem de iş hayatında karşılaşılan engeller ve çözüm bekleyen alanlar analiz edildi, kurum gelişiminin daha sağlıklı ilerleyebilmesi noktasında çözümlemelerde bulunuldu. 2 gün süren eğitimlere 35 personel katıldı.