İzmir'in O AVM'sine Hizmet Başarı Ödülü

İzmir’in alışveriş ve eğlence merkezi olan ve son yıllardan dikkat çeken Forum Bornova, bu başarısını ödüllü taçlandırdı. Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği (AYD) ve SOYSAL iş birliği ile gerçekleştirilen proje kapsamında alışveriş merkezi, Alışveriş Merkezleri Hizmet Başarı Ödülünün sahibi oldu. İstanbul’da düzenlenen AVM Yatırımları Konferansında ise ödülü AVM’nin Müdürü Doğan Alpan aldı. Alpan, "Sunduğumuz rahat ve konforlu alışveriş deneyimini her geçen gün daha da yukarı taşıyoruz. Ziyaretçilerimizden aldığımız geri bildirimler ve onların ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirdiğimiz uygulamalar aracılığı ile İzmirlilerin uğrak noktası olmaya devam edeceğiz" dedi.



Ödül için belirli kriterler var

Alışveriş merkezlerinde gizli müşteriler ile yapılan Alışveriş Merkezleri Hizmet Başarı Ödülleri, merkezlerin fiziksel koşullar, güvenlik hizmeti, danışma hizmeti, temizlik hizmeti, yemek yenilen ortak alanların incelendiği ifade edilirken, toplamda 8 ana hizmet unsurunun ölçümlendiği projenin 2 ayda bir yapıldığı kaydedildi.