112 Kontrol Komuta Merkezi Çalışanlarına Seminer
ÇANAKKALE - İl Sağlık Müdürlüğü Acil Sağlık Hizmetlerine Bağlı 112 kontrol komuta merkezi çalışanlarına yönelik "Telefonda Etkili İletişim Teknikleri" konulu seminer verildi.
İlki İstanbul'da tamamlanan eğitim, Türkiye'de ikinci il olarak Çanakkale'de gerçekleştiriliyor. Program çerçevesinde profesyonel bir firma tarafından 6 gün boyunca 15'er kişilik gruplar halinde toplam 45 kişiye eğitim verilmeye başlandı.
Seminerde, personele ses tonunu etkin kullanma, etkin dinleme, telefonda yasak ifadeler, istekleri anlama ve analiz etme gibi konularda eğitim verildi.
Eğitime, İl Sağlık Müdür Yardımcısı Dr. Mehmet Şerafettin Sönmezler, Acil ve Afetlerde Sağlık Hizmetleri Şube Müdürü Dr. Yusuf Dalgalı, 112 Komuta Merkezi Başhekimi Şükrü Kabaş da katıldı.
Kaynak: AA
Seminerde, personele ses tonunu etkin kullanma, etkin dinleme, telefonda yasak ifadeler, istekleri anlama ve analiz etme gibi konularda eğitim verildi.
Eğitime, İl Sağlık Müdür Yardımcısı Dr. Mehmet Şerafettin Sönmezler, Acil ve Afetlerde Sağlık Hizmetleri Şube Müdürü Dr. Yusuf Dalgalı, 112 Komuta Merkezi Başhekimi Şükrü Kabaş da katıldı.