Tüketicilere 'Hakkınızın Arayın' Uyarısı
Niğde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Kenan Şahiner, hakkını aramayan tüketicinin parasını kaybedeceğini belirterek, yapılan başvurulardan yüzde 90'dan fazlasının tüketici lehine sonuçlandığını söyledi
Niğde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Kenan Şahiner, hakkını aramayan tüketicinin parasını kaybedeceğini belirterek, yapılan başvurulardan yüzde 90'dan fazlasının tüketici lehine sonuçlandığını söyledi.
Tüketicilerin en çok karşılaştığı ve sorun yaşadığı konuların başında kapıdan yapılan satışlar geldiğini ifade eden Şahiner, kapıdan yapılan satışlarda ürünün teslim alındığı tarihten itibaren yedi gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve yükümlülük altına girmeden reddetmekte hakkına sahip olduğunu hatırlattı. Şahiner, "Kapıdan aldığınız ürünlerde yedi günlük cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı kapıdan yaptığı satış için tüketiciden herhangi bir isim altında ne ödeme yapmasını ne de borç altına sokacak herhangi bir belge vermesini isteyemez. Lütfen bu hakkınızı bilin ve ona göre hareket edin" dedi.
İl Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü bünyesinde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığına yapılan şikayet başvurularından neredeyse tamamına yakınının tüketici lehine sonuçlandığını vurgulayan Şahiner, "2010 yılı içerisinde Ekim ayı sonu itibariyle hakem heyetimize bin 20 adet başvuru yapıldı. Bu şikayetlerden 993 adedi tüketici lehine, 27 adedi ise tüketicinin aleyhine sonuçlandı. Buradan da anlaşılacağı gibi yüzde 90'ın üzerindeki başvuruda tüketicinin hakkını koruduk. Hiç kimse parayı sokaktan toplamıyor, lütfen hakkınızı arayın ki, mağdur olmayasınız" diye konuştu.
Tüketicilerin en çok karşılaştığı ve sorun yaşadığı konuların başında kapıdan yapılan satışlar geldiğini ifade eden Şahiner, kapıdan yapılan satışlarda ürünün teslim alındığı tarihten itibaren yedi gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve yükümlülük altına girmeden reddetmekte hakkına sahip olduğunu hatırlattı. Şahiner, "Kapıdan aldığınız ürünlerde yedi günlük cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı kapıdan yaptığı satış için tüketiciden herhangi bir isim altında ne ödeme yapmasını ne de borç altına sokacak herhangi bir belge vermesini isteyemez. Lütfen bu hakkınızı bilin ve ona göre hareket edin" dedi.
İl Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü bünyesinde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığına yapılan şikayet başvurularından neredeyse tamamına yakınının tüketici lehine sonuçlandığını vurgulayan Şahiner, "2010 yılı içerisinde Ekim ayı sonu itibariyle hakem heyetimize bin 20 adet başvuru yapıldı. Bu şikayetlerden 993 adedi tüketici lehine, 27 adedi ise tüketicinin aleyhine sonuçlandı. Buradan da anlaşılacağı gibi yüzde 90'ın üzerindeki başvuruda tüketicinin hakkını koruduk. Hiç kimse parayı sokaktan toplamıyor, lütfen hakkınızı arayın ki, mağdur olmayasınız" diye konuştu.