Vestel Müsteri Hizmetleri'ne Iki Yeni Ödül

Vestel Müsteri Hizmetleri, uluslararasi arenada 2008’den bu yana müsteri deneyimi yarismalari düzenleyen Awards International’in gerçeklestirdigi ’Türkiye Müsteri Deneyimi Ödülleri’nden (Türkiye Customer Experience Awards / TCXA’23) 2 ödülle döndü.

Sirket, bu yil üçüncüsü gerçeklestirilen ödül programinda, ‘Bes Duyulu Müsteri Deneyimi yaklasimiyla ’Müsteri Içgörüsü ve Geri Bildirim Stratejisinin En Iyi Kullanimi’ kategorisinde Altin, belirli ürünler için kurulum kolayligi sunan yeni hizmet tasarimiyla da ‘En Iyi Ürün veya Hizmet Gelistirme’ kategorisinde Gümüs ödül kazandi. 41 firmadan 140 projenin yaristigi TCXA’23’te ödülleri Vestel’i temsilen Müsteri Hizmetleri Deneyim Yöneticisi Gaye Özgencil Karasari aldi.

Verilen bilgiye göre; TCXA’23’te Gümüs ödül kazanan yeni ürün kurulum hizmet tasariminda ise müsteriler belirlenen birkaç yönerge ile teknik servise ihtiyaç duymadan ürünlerini hizlica kurup kullanmaya baslayabiliyor. Müsterilere zaman ve maliyet avantaji ile ek faydalar sunan bu model ayni zamanda müsteri evine ziyaretlerle olusan karbon salinimini azaltarak sürdürülebilirlige de katki sunuyor.