E-Ticarete Yeni Baslayacak KOBI'lere 5 Ipucu
Covid-19 döneminde alisverisin dijital ortama kaymasiyla birlikte firmalar da e-ticaret faaliyetlerine hiz verdi. Bununla birlikte e-ticaret yapan isletme sayisi 2020 yili sonu itibariyla 250 bini geçmesine ragmen Türkiye’de 3,2 milyon KOBI oldugu göz önünde bulunduruldugunda bu alanda büyük bir potansiyel oldugu ortaya çikiyor.
Türkiye’de son yillarda hizla büyüyen e-ticaret, Covid-19 pandemisi ile birlikte tüm dünyada büyük bir ivme kazandi. Tüketiciler market alisverisinden giyime kadar pek çok kalemde temasi azaltmak için e-ticarete yönelince firmalar da bu alana agirlik vermeye basladi.
2019 yilinda 68 bin 457 isletme e-ticaret faaliyetinde bulunurken, 2020 yilinda bu sayi 256 bin 861’e yükseldi. Öte yandan Türkiye’de 3,2 milyon KOBI’nin olmasi, bu alandaki yüksek potansiyeli de gözler önüne seriyor.
E-ticaret firmalarinin satis yaptigi tüm kanallarda senkronizasyon saglayan ve e-ticaret ile alakali tüm islemlerin tek bir panel üzerinde yapilmasina olanak saglayan Shopside, e-ticaret ekosistemine katilmak isteyen isletmeler için si önerilerde bulundu:
“Stoklarinizi ayirin: Fiziksel magazaniz varsa, magaza ve e-ticaret takibini iyi yapabilmek için stoklarinizi ayirin. Aksi takdirde stokta olmayan ürünlerin satisini yapabilirsiniz. Siparisi iptal etmenize yol açacak bu durum müsteri memnuniyetsizligi ile birlikte magaza puaninizin da düsmesine neden olur. Dolayisiyla hatasiz stok yönetimi büyük önem arz ediyor.
Pazaryerindeki rakiplerinizi kontrol edin: Pazaryerlerinde satisa baslamadan önce satisa çikaracaginiz ürünlerin rakip ve fiyat analizlerini yapin. Özellikle üreticisi olmadiginiz ürünleri satiyorsaniz ana üreticilerin pazaryerinde satis yapip yapmadigini mutlaka kontrol edin. Çünkü pazaryerinde ana üreticiyle rekabet etmeniz son derece zor olacaktir.
Kârlilik analizi yapin: Ürünün kargosu, maliyeti, paketlemesi, pazaryeri komisyon oranlarini dikkate alarak elinize geçecek net kâri ürün bazinda hesaplayin. Bu sayede gelir-gider dengenizi görebilir, e-ticaretin devamliligini saglayabilirsiniz.
Satici puaninizi yüksek tutun: Yeni pazara girislerde satici puani son derece önemli. Çünkü satici puani ne kadar yüksek ise ürünler aramalarda o kadar üst siralarda yer aliyor. Bu nedenle satisa basladiginiz andan itibaren müsterilerinizi memnun edecek hizmetlere odaklanin. Paketleme, kargo süreleri, küçük esantiyon hediyeler veya iyi yorum isteyen notlar gibi hususlar, magazanizi yukarilara tasiyacaktir.
Hizli aksiyon alin: Müsteri sorularina hizli geri dönüs yapin. Potansiyel müsteriniz ürüne olan ilgisini kaybetmeden veya alternatif bir saticidan ürün bulmadan, satin alma süreçlerini hizlandirin.”
Kaynak: İHA
2019 yilinda 68 bin 457 isletme e-ticaret faaliyetinde bulunurken, 2020 yilinda bu sayi 256 bin 861’e yükseldi. Öte yandan Türkiye’de 3,2 milyon KOBI’nin olmasi, bu alandaki yüksek potansiyeli de gözler önüne seriyor.
E-ticaret firmalarinin satis yaptigi tüm kanallarda senkronizasyon saglayan ve e-ticaret ile alakali tüm islemlerin tek bir panel üzerinde yapilmasina olanak saglayan Shopside, e-ticaret ekosistemine katilmak isteyen isletmeler için si önerilerde bulundu:
“Stoklarinizi ayirin: Fiziksel magazaniz varsa, magaza ve e-ticaret takibini iyi yapabilmek için stoklarinizi ayirin. Aksi takdirde stokta olmayan ürünlerin satisini yapabilirsiniz. Siparisi iptal etmenize yol açacak bu durum müsteri memnuniyetsizligi ile birlikte magaza puaninizin da düsmesine neden olur. Dolayisiyla hatasiz stok yönetimi büyük önem arz ediyor.
Pazaryerindeki rakiplerinizi kontrol edin: Pazaryerlerinde satisa baslamadan önce satisa çikaracaginiz ürünlerin rakip ve fiyat analizlerini yapin. Özellikle üreticisi olmadiginiz ürünleri satiyorsaniz ana üreticilerin pazaryerinde satis yapip yapmadigini mutlaka kontrol edin. Çünkü pazaryerinde ana üreticiyle rekabet etmeniz son derece zor olacaktir.
Kârlilik analizi yapin: Ürünün kargosu, maliyeti, paketlemesi, pazaryeri komisyon oranlarini dikkate alarak elinize geçecek net kâri ürün bazinda hesaplayin. Bu sayede gelir-gider dengenizi görebilir, e-ticaretin devamliligini saglayabilirsiniz.
Satici puaninizi yüksek tutun: Yeni pazara girislerde satici puani son derece önemli. Çünkü satici puani ne kadar yüksek ise ürünler aramalarda o kadar üst siralarda yer aliyor. Bu nedenle satisa basladiginiz andan itibaren müsterilerinizi memnun edecek hizmetlere odaklanin. Paketleme, kargo süreleri, küçük esantiyon hediyeler veya iyi yorum isteyen notlar gibi hususlar, magazanizi yukarilara tasiyacaktir.
Hizli aksiyon alin: Müsteri sorularina hizli geri dönüs yapin. Potansiyel müsteriniz ürüne olan ilgisini kaybetmeden veya alternatif bir saticidan ürün bulmadan, satin alma süreçlerini hizlandirin.”