Vodafone, Türkiye'deki Büyümesini Sürdürecek

Anatolian Otel'de Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkanı Serpil Timuray tarafından bir basın toplantısı düzenlendi. Timuray, 2009 yılına başlarken uzun vadeli yeni bir stratejik programı hayata geçirdiklerini belirterek, "Yeni bir yönetim anlayışı ile 35 kişilik yönetici tarafından bir program oluşturduk. Programın merkezine de müşteri memnuniyetini koyduk. Bütün çalışmalarımızda, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz. 1.5 yıl önceki programa başladığımızda 'Türkiye'de müşteriler tarafından
en çok tercih ve tavsiye edilen operatör olacağız' dedik. 2010 yılının ilk çeyreğinde de 1.8 milyar TL'lik yatırımı tamamladık. Toplamda ise satın alma ile beraber bütün yatırım tutarı 10 milyar TL'yi aştı" dedi.
Geçtiğimiz haftalarda yeni bir kampanya başlattıklarına dikkat çeken Timuray, "Teknolojik altyapıda geldiğimiz ileri noktayı göstermek için yeni bir kampanya başlattık. Adeta hodri meydan niteliğinde olan kampanya ile müşteriye para iadesi garantisi verdik. Geldiğimiz bu nokta özgüvenimizin ne kadar sağlam olmasını göstermesi açısından da önemli. Vodafone'nin 16.1 milyon memnun abonesinden aldığımız gücü de yansıtıyor bu kampanya. Şu anda 978 cep merkezimizi 81 ilde bulabilirsiniz" ifadelerini kullandı.

2010 yılının son çeyreğine de şirket olarak çok olumlu baktıklarını ifade eden Timuray, "Projemiz, çok olumlu iş sonuçları getiriyor. Müşteri memnuniyeti karşısında fark oluşturduğumuzu düşünüyorum. Son 3 ayda Vodafone en çok tavsiye edilen operatör olurken, numara taşımada da açık ara liderliğimizi sürdürüyoruz. 1.8 milyon net numara Vodafone'ye taşındı. Pazar payımız da sürekli yükseliyor" diye konuştu.
Timuray, Vodafone Yönetim Kurulu'nun bu yıl Türkiye'de toplanmayı kararlaştırmasının da kendileri için çok önemli olduğuna dikkat çekerek, Vodafone Türkiye olarak Avrupa'nın en çok büyüyen operatörü olduklarını ifade etti. 2011 yılı hedeflerine de değinen Timuray, şunları söyledi:
"Yatırım miktarlarını şirket kararı olarak açıklamam mümkün değil ama şunu açık ve net söyleyebilirim; Vodafone Türkiye, büyümeye devam edecek. 2011 yılında abone pazar payımızı da artırmayı hedefliyoruz. Borusan Telekom'u satın alarak entegre ettik. Yine geçtiğimiz günlerde Tofaş Projesi'ni hayata geçirdik. Tofaş Projesi, Vodafone'nun Türkiye'de yaptığı bir ilktir. Bu proje sektörde de entegre iletişim hizmetleri konusunda öncü bir projedir. 2011 yılında bu tip projelerin de önünü açacağız."
Timuray, Türkiye Vodafone Vakfı'nın, okul öncesi eğitime destek kapsamında Milli Eğitim Bakanlığı ve Anne Çocuk Eğitim Vakfı (AÇEV) işbirliğiyle yürütülen İlk Adım Programı'nda, 2010-2011 eğitim öğretim yılında 11 ilde 112 okulu kapsamına aldığını, böylece 30'dan fazla ilde 414 anasınıfına ulaşan program ile yaklaşık 53 bin anne ve çocuğa eğitim sağlanmış olacağını da sözlerine ekledi.