Türkiye E-Ticarette Büyük Potansiyele Sahip
Teknolojinin gelismesiyle son yillarda büyüme gösteren e-ticarette Türkiye, 5 yilda yüzde 23,7 büyüyerek küresel pazari ikiye katladi. E-ticaretin ülke ticaret hacminin ekonomisinin itici gücü olmaya basladigini belirten Yasar Üniversitesi Ekonomi Bölümü Ögretim Üyesi Prof. Dr. Serpil Kahraman, buna ragmen Türkiye’nin e-ticarette mevcut potansiyelinin gerisinde oldugunu söyledi.
Prof. Dr. Kahraman, e-ticaret hacminin son 4 yilda 2 kart arttigini ve e-ticaret hacminin Gayrisafi Yurtiçi Hasila (GSYIH) payinin, 2023 yilinda bir önceki yila göre yaklasik 3’te 1’lik artisla yüzde 6,8’e ulastigini vurgulayarak, “Bildiginiz üzere, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanligi 27 Mayis 2024 tarihinde, Türkiye’de e-ticaretin görünümü raporunu yayinlandi. Rapora göre ülkemizin e-ticaret hacmi 2023 yilinda, bir önceki yila göre yaklasik yüzde 116 artarak 1,85 trilyon TL’ye ulasti. Bu haliyle e-ticaret hacmi son dört yilda iki kart artarken, e-ticaret hacminin Gayrisafi Yurtiçi Hasila (GSYIH) payi, 2023 yilinda bir önceki yila göre yaklasik 3’te 1’lik artisla yüzde 6,8’e ulasti” dedi.
Beyaz esya sektörü lider
Prof. Dr. Kahraman e-ticarette bazi sektörlerin ön plana çiktigini belirterek su bilgileri verdi:
“E-ticaret hacminde en büyük payi alan sektörler sirasiyla, beyaz esya, küçük ev aletleri, giyim, ayakkabi ve aksesuarlar ile gida ve yemek sektörü oldu. Islem hacminin 2024 yilinda 3,4 trilyon TL’ye ulasmasi bekleniyor. E-ticaret ödemelerinde tahmin edilecegi üzere yaklasik yüzde 65 ile en büyük pay kredi kartina ait. Bu noktada bir hatirlatmada bulunalim, ülkemiz en fazla kredi karti sahipligi olan ülkelerden biri, 2023 yilinda toplam kredi karti sayisi, Bankalar Kart Merkezi (BKM) raporuna göre 117,7 milyon olarak kaydedilmisti. Ülke genelinde e-ticaret yapan isletme sayisi yaklasik 559.412 iken, isletme sahiplerinin ise tahmin edilecegi üzere 25-44 yas araliginda oldugu görülmekte.”
“Türkiye’de 25-36 yas arasi bireyler kullaniyor”
Prof. Dr. Kahraman sözlerini söyle sürdürdü:
“Dünyada en fazla e-ticarete konu olan ülkeler ABD, Çin ve Birlesik Krallik. Tabii bu rakamlari sadece islem hacmi degil, islem adedi ve ticaret payi ile degerlendirmek daha dogru olacaktir. Zira internet kullanim oranlari ile nüfusun yas dagilimi da e-ticaret hacminin kiyaslanmasinda oldukça önemli bir faktör. Bu açidan degerlendirdigimizde, özellikle Iskandinav ülkelerinde, yas ve internet kullanici sayisi temelli olarak da e-ticaret faaliyetinde yer alma orani tahmin edeceginiz üzere oldukça yüksek. Ülkemiz ise internet kullaniminda 17’nci sirada. Nüfusun daha ziyade 16-64 yas arasi nüfusun interneti haliyle bir anlamda e-ticareti de kullanan kesimini olusturacagini düsünürsek, yaklasik 54 milyon kisiyi esas almaliyiz. Hatta ülkemizde en fazla e-ticaret harcamasinda bulunan nüfusun yas grubu ise 25-36.”
“Kayit disi ekonomiyi azaltiyor”
Dünya genelinde e-ticaret sirketlerinin büyük çogunlugunun basarisizlikla sonuçlandigini aktaran Prof. Dr. Serpil Kahraman, e- ticaret hacminin artirilmasi için alinabilecek önlemleri söyle siraladi:
“Özellikle müsteri memnuniyeti/müsteri destek süreçleri, süre gelen tüketici aliskanliklari ve SEO olarak ifade ettigimiz ‘arama motorlari optimizasyonu’ gibi sorunlar veya zayifliklar da belirleyici unsurlar. Bu dogrultuda yeterli bir alt yapi, etkin kaynak yönetimi, aslinda genel anlamda e-ticaret süreçlerinin etkin bir sekilde yürütülmesi ki müsteri destekleri de bu sürece dahil, e-ticaret hacminin arttirilmasi için gerekli diger faktörler. Öte yandan genç nüfusun yogunlugu, 7/24 erisebilir olma, rekabetçi fiyat ve maliyet avantajlari, müsteri odakli pazarlama ile ödeme sistemlerindeki gelismelerin ise e-ticaretin en önemli artilari oldugu da malumunuz. Tüm bu faktörleri gözetsek de ülkemizde e-ticaretin yine de mevcut potansiyelinin gerisinde oldugu söylenebilir. Son olarak, e-ticaret, kayit disi ekonomiyi azaltma yönünde de önemli bir ticaret yöntemi oldugunu da eklemeliyiz.”