ALC Filo Dijitallesme Projesi Ile Araç Kiralama Süreçlerini Hizlandirdi
ALC Group Sirketlerinin araç kiralama sektöründeki yatirimi olan Izmir Rent a Car markasi ALC Filo, kisa ve uzun dönemli araç kiralamada yerli sermayeli olmasi ile dikkat çekiyor. ALC Group Sirketleri Yönetim Kurulu Baskani Alican Toraman, bir süre önce uygulamaya aldiklari ALC Dijital Projesi ile en az yarim saat süren araç teslim islemlerini 5 dakikaya düsürerek bu alanda büyük ilerleme sagladiklarini kaydetti.
Faaliyetleri hakkinda bilgiler veren yönetim kurulu baskani Alican Toraman, "ALC Motors’dan sonra otomotiv sektöründeki ikinci yatirimimiz olan ALC Filo Rent a Car, ’Kafam Rahat Olsun’ mottosuyla araç kiralama sektörüne adimini atti. ’Izmir Markasi, Türkiye’nin Araç Kiralama Firmasi’ sloganiyla kurumsallasmanin ilk adimini attigimiz Izmir’de araç kiralama alaninda her segment araç grubuna sahip filomuz ile kisa dönem günlük, aylik, yillik araç kiralama hizmeti verdik. Farkli sehirlerdeki sube ve ofis adedimizi hizli bir ivme ile artirarak yerli sermayeli ve sektörün güçlü oyunculari arasinda yer aliyoruz" dedi.
Araç kiralama sektöründe dijital dönüsüm
"Araç kiralama süreçlerinde, misafirlerimizle iletisimi daha saglikli hale getirmek ve araç teslim prosedürlerinde harcanan süreyi en aza düsürmek için mevcut alandaki en yeni teknolojileri aktif bir sekilde kullanmaya çalisiyoruz" diyen Toraman, söyle devam etti:
"Mevcut web sitemizi kullanici dostu hale getirerek misafirlerimizin daha hizli bir sekilde online araç kiralayabilecegi, teklif alabilecegi, müsteri temsilcileriyle aninda iletisim kurabilecegi bir araç kiralama imkâni sunuyoruz. Yine en kisa sürede devreye alacagimiz mobil uygulamamiz ile rezervasyon ve kiralama süreçlerini daha da hizlandirmis olacagiz. Araç teslim ve iade esnasinda basili belge ile imza islemlerini tamamen terk ederek tüm süreçleri dijital ortamda, tablet cihazlar üzerinden yönetmeye basladik."
ALC Dijital projesi
Bu proje ile araç kiralama süreçlerinin tamamini bir uygulama halinde dijital ortamda tablet cihazlara aktardiklarini anlatan Toraman, "Misafirlerimize kâgit halinde imzalatmis oldugumuz sözlesme ve diger evraklarin tamamini tablet cihazlardan imzalatarak büyük bir tasarruf elde ettik. Aracin teslim edilmesi ve iade alinmasi sirasinda ALC Filo personelleri, misafirler ile birlikte tabletler üzerinden araçlarin fotograflarini belirli açilardan çekiyor ve sakliyor. Teslim ve iade formlari otomatik olarak olusuyor ve tablet üzerinden isaretlenerek dijital sekilde imzalaniyor. Dijital imzali sözlesmesi süreç sonunda müsterilerimizin e-mail adreslerine es zamanli olarak gönderiliyor. Bu sayede misafir memnuniyetini artiriyor, yasanilan ihtilafli durumlari minimuma indirmis olduk. Böylece müsteri sadaka programimizin da daha aktif ve isler hale getirmesini sagladik" diye konustu.
Projenin sagladigi faydalar
Kâgit tüketimi noktasinda 250 bin adete yakin A4 kâgit tasarrufu sagladiklarina dikkat çeken ALC Group Sirketleri Yönetim Kurulu Baskani Alican Toraman, depolama ve dosyalama için hem is gücü hem de maliyetlerde büyük oranda tasarruflar sagladiklarini, en büyük kazanimlarinin ise misafirlerin uygulamadan duyduklari memnuniyet oldugunu ifade etti.
Bu uygulama ile misafirlerin kendilerine olan güveninin arttigini ve düzenli araliklarla yaptiklari memnuniyet ölçümlerinde puanlarinin fark edilen oranlarda yükseldigini söyledi.
Araç kiralama sektöründe 2023 beklentileri
ALC Filo olarak 2022 yilinda tamamen kendi öz sermayeleri ile mevcut araç sayilarini iki katina çikardiklarini aktaran Toraman, "Pandeminin etkilerinin devam ettigi, ekonomik sartlarin dalgali oldugu bir dönemde bu rakam bizim için çok önemli. Bu rekor basarinin da en temel sebebi misafirlerimizin bizlere olan memnuniyet ve güveninden kaynaklanmaktadir. Ayrica ALC Filo markasiyla Manisa ve Kars subelerimizin de açilisini yaparak Türkiye geneli sube ve ofis sayimizi artirdik. Kurumsal yapimiz ve basarili fiyat politikamizla 2023 yilinda da Türkiye geneli sube ve araç sayimizin artarak devam edecegini düsünüyorum. ALC Filo, Izmir Markasi olarak basladigi bu yolculukta Türkiye Firmasi olarak devam etmesindeki basari ve vizyon ile dünya markasi olma hedefiyle yatirimlarimiza devam edecegiz" dedi.