Baskan Çolakbayrakdar Açiklamasi 'Çözüm Merkezi Ile 1 Yilda 29 Bin Talep Çözüme Kavusturuldu'

Çözüm Merkezinin; tüm belediyecilik hizmetlerini tek bir çati altinda aktaran bir birim oldugunu belirten Baskan Çolakbayrakdar; yapilan hizmeti, merkezi bir yönetim tarzinin sahaya yansimasi olarak nitelendirdi. Çözüm Merkezi’nin 7 gün 24 saat prensibiyle Kocasinanlilara hizmet verdigine dikkati çeken Baskan Çolakbayrakdar sözlerini su sekilde sürdürdü;

“Kocasinan Belediyesi olarak yapmis oldugumuz her proje insan odaklidir. Çözüm Merkezi de bu anlayisimizin bir ürünüdür. 2016 yilindan bu yana Basin Yayin ve Halkla Iliskiler Müdürlügü bünyesinde hizmet veren Çözüm Merkezi ile her gün yüzlerce vatandasin talep ve istegini sonuca bagliyoruz. Vatandaslarimiz, isteklerini yüz yüze iletebilmenin yani sira her türlü iletisim kanali; sosyal medya, Kocasinan Belediyesi’nin web sitesi, mobil uygulamali cep telefonu ve Watsapp hatti 0(352) 222 70 00’ nolu telefon numarasindan her sekilde belediyeye aninda ulasabiliyor. Biz diyoruz ki; ‘Kocasinan Belediyesi’ne ve Baskana her türlü ulasabilirsiniz. Ayni zamanda bu uygulama belediyeyi, ilçe sakinlerimizle birlikte yönetme tarzidir. Vatandaslarimizin beklentilerini isteklerini ve taleplerini yerine getirebiliyor ve vatandaslarimizi mutlu edebiliyorsak, yönetim tarzi olarak dogru bir yöntem sergiliyoruz demektir.”

Kocasinan Belediyesi Çözüm Merkezi’nin hizli çözüm anlayisiyla vatandaslardan gelen istek ve sikayetlere yönelik kayitlar olusturdugunu ifade eden Baskan Çolakbayrakdar, Çözüm Merkezine kuruldugu günden bugüne kadar toplam 219 bin 751 talep geldigini belirterek; “Bu taleplere iliskin belediyenin yetki ve sorumluluk alaniyla ilgili 165 bin 891’ini aciliyet sirasina göre çözüme kavusturulmustur. Ayrica bu yil ise 44 bin 401 talep geldigini ve 29 bin 934’unu çözüme kavusturduk. Diger basvurularin bir kismi zaman gerektiren isler oldugu için program dahilinde teker teker yerine getirilmektedir. Bir kismi ise baska kurumlarin uhdesinde oldugu için yönlendirme yapilmistir. Çözüm Merkezimizin bu çalismasina yönelik vatandaslarimizin olumlu yöndeki dönüsleri de bizleri ziyadesiyle memnun etmektedir” diye konustu.

Baskan Çolakbayrakdar, Kocasinanlilarin hak etmis olduklari hizmetleri yerine getirebilmek için gayretle çalismaya devam edeceklerini de sözlerine ekledi.