Otomotiv sanayinin önde gelen firmalarından biri olan Peugeot’un bir yıldır dünya genelinde yürüttüğü hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini iyileştirme projesi Türkiye’ye ödül kazandırdı. Avrupa, Rusya, Türkiye, Arjantin, Brezilya, Çin’in de içinde bulunduğu 22 ülkedeki 30 bin personeline tek hedef doğrultusunda eğitim veren Peugeot, 2012 yılı sonuna kadar yeni araç satış ve satış sonrası hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında podyuma çıkmak için yoğun bir çaba içine girdi. Bu konuda olumlu sonuçlara imza attığı uluslar arası bağımsız araştırma şirketlerince yapılan anketlerle saptanan iki Türk firması Hatay Günay Otomotiv ile Ankara Göral Otomotiv ödüle layık görüldü. Ödüllerini Fransa’da düzenlenen törende Peugeot Genel Müdürü Vincent Rambaud’dan alan Günay ve Allıoğlu, markanın önceliklerinden biri olarak kabul edilen hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesi hedefinin, iddialı bir bayi seferberlik projesinin başlatılmasına yol açtığını ifade ettiler. “Podyum” projesine katılan 22 ülkenin tek hedefinin 2012 yılında hizmet kalitesi yönünden ilk üç marka arasında yer almanın planlandığını ifade eden Peugeot yetkilileri, Podyum 2012 projesi kapsamında 9 ayda bütün ilgili ülkelerde 103 güne tekabül eden bayi etkinlik ve eğitim faaliyetleri gerçekleştirildiğini belirttiler. Paris Carrousel du Louvre’da düzenlenen hizmet kalite ödülleri törenine bütün kıtalardan bin 300 kişi katılırken, Türkiye adına ödül alan Hatay Günay Otomotiv adına Halef Günay ve Ankara Göral Otomotiv adına Nezih Allıoğlu, aldıkları ödülde en büyük payın hizmetin en iyisine layık olan müşteriler olduğuna vurgu yaparak, “Türkiye’nin adını özellikle hizmet kalitesi noktasında tanıtmaktan son derece mutluyuz. Bu başarı, müşteri ve dostlarımızla birlikte eğitilmiş personelimizin de ortak övüncüdür” dediler.
