Vodafone Yanimda'nin Aylik Müsteri Sayisi 15 Milyonu Asti

Türkiye’nin dijitallesmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, müsterilerine en iyi dijital deneyimi sunmaya devam ediyor. 2022-2023 mali yilinin ilk çeyreginde (Nisan-Haziran 2022) operatörün en büyük dijital müsteri iletisimi kanali olan Vodafone Yanimda mobil uygulamasinin aylik aktif tekil müsteri sayisi 15 milyonu asarken, aylik ortalama ziyaret toplami ise 245 milyon oldu. Bu dönemde uygulamanin 3 aylik tekil kullanici sayisi ise 18 milyona yaklasti.

Kullanicilarina tüm ihtiyaçlarini tek platformdan karsilama imkâni veren uygulamanin ilk çeyrekte günlük aktif kullanici sayisi 4,3 milyonun üzerine çikarken, günlük ziyaret sayisi ise 10 milyon olarak gerçeklesti. Yanimda kullanicilari, uygulamayi ortalama 17 kez ziyaret etti. Ayni dönemde Yanimda platformunda avantajli kampanyalarin sunuldugu story (hikâye) izlenmesi 74 milyona ulasti.

Konu hakkinda degerlendirmede bulunan Vodafone Türkiye Icra Kurulu Baskan Yardimcisi Meltem Bakiler Sahin, “Müsteri deneyiminin dijitallesmesine önem veriyoruz. Müsterilerimize tüm ihtiyaçlarini tek platformdan kolayca karsilama imkâni sagladigimiz Yanimda uygulamasinin her geçen gün daha fazla ilgi görmesinden mutluluk duyuyoruz. Aylik aktif müsteri sayisi 15 milyonu asan uygulamamizin mali yilin ilk çeyreginde günlük aktif kullanici sayisi 4,3 milyonun üzerine çikti. Amacimiz, 2025’e kadar Türkiye’nin ilk genis kapsamli süper uygulamasini sunmak. Vodafone Yanimda’nin e-ticaretten sigortaya, finanstan gaming’e kadar her alanda girilip islem yapilan, kullanilan ve yasayan bir süper uygulama olmasi için çalismalarimizi sürdürüyoruz. Operatör olarak, müsterilerimize en iyi dijital deneyimi yasatmaya devam edecegiz” seklinde konustu.



Anasayfa yenilendi

Son 3 aylik dönemde Yanimda uygulamasinin anasayfasi da ‘süper uygulama’ olma vizyonu dogrultusunda yenilendi. Buna göre kullanicilar, artik anasayfa üzerinden Her Sey Yanimda, Süpermarket Yanimda gibi alisveris kategorilerine ve Faturaya Ek Cihazlar, Bana Ne Var, Evde Internet gibi telekomünikasyon hizmetlerine daha hizli ve kolay ulasabiliyor. Bununla birlikte, TL Yükleme ve Bildirim sayfalari yenilenerek çok daha kullanici dostu bir arayüze kavustu. Kisisel dijital asistan TOBi de ev interneti müsterilerine Yanimda üzerinden destek vermeye basladi.



Her 36 saatte bir kullaniliyor

Yapilan açiklamaya göre, operatörün mobil müsterileri, Yanimda uygulamasini fatura ödeme, fatura detaylarini ögrenme, TL yükleme, kullanilan tarife ve paketler, kalan kullanimlar, geçilebilecek tarifeler gibi pek çok islem için kullanirken, ev interneti müsterileri de uygulamanin fatura görüntüleme ve ödeme, taahhüt detaylarini inceleme, QR kod üzerinden kolay ve hizli kablosuz baglanti paylasimi gibi birçok özelligini kullanabiliyor. Yanimda üzerinden Vodafone Yanimda Firsatlar Dünyasi, Süpermarket Yanimda, Her Sey Yanimda, Hediye Çarki ve Vodafone Sigorta gibi pek çok servise ulasilabiliyor. Operatörün kisisel dijital asistani TOBi de Yanimda kullanicilarina anlik destek sagliyor. Operatör müsterilerinin her 36 saatte bir kullandigi Vodafone Yanimda, Türkiye’nin en çok kullanilan ve en sevilen mobil uygulamalari arasinda yer aliyor.