50 milyon dağıtarak kişiye özel perakende dönemini başlatıyor
Migros Grubu, 10 Haziran-10 Temmuz 2010 tarihlerini kapsayan kişiye özel perakende döneminde müşterilerine 50 milyon TL dağıtacak. Yeni perakende döne
'Kazanacaksın Türkiye 50 Milyon TL Dağıtıyoruz' sloganı ile başlatılan dönemin startını Migros Ticaret AŞ Genel Müdürü Özgür Tort, Migros Ataşehir Mağazası'nda kasaya geçerek verdi. Tort, kasadan geçen ilk müşteriye faturasını teslim etti.
Uygulamanın kişiye özel perakende sürecinin ilk adımı olduğunu, önümüzdeki dönemde kişiye özel ödüllendirme programlarının çeşitlenerek genişleyeceğini bildiren Özgür Tort, kişiye özel perakende dönemini, barkod uygulaması kadar önemli gördüklerinin altını çizdi. Tort, şöyle dedi:
"Gelişmiş pazarlarda perakendenin en ileri uygulaması olan sadakat programı, hem bu alanda yapılan teknolojik yatırım hem de bu teknolojinin deneyimli çalışanlar tarafından detaylı analizi sayesinde müşteri için değer yaratıyor. Yeni çağda ve gelecekte insanların kitlesellikten bireyselliğe dönüşümü; yaşam alışkanlıklarından medya takibine, teknolojik araç kullanımından kendi stilini yaratma güdülerine kadar pek çok alanda güçlenerek ortaya çıkıyor. Bu çerçevede alışveriş alışkanlıkları da kendi stilini yaratma trendinden kuvvetle etkilenerek kişilerin sadece kendileri için düşünülmüş kampanya ve avantaj beklentisini yükseltiyor. Perakende ve pazar geliştikçe, bu beklentiyi karşılayabilenler müşterilerine daha yakın olabilecekler. Nasıl ki 1990'larda perakende dünyasına barkod sisteminin girmesi ile elektronik kasaların devreye girmesi, buna bağlı olarak daha fazla malın kasadan geçebilmesi ve böylece mal çeşitliliğinin sağlanabilmesi büyük çağdaş mağazaları yarattı ise, kişiye özel perakende dönemi de artık standartlaşmaya başlayacaktır."
Migros Ticaret AŞ'nin başlatmış olduğu bu dönemin Türkiye'de bir ilk olduğuna işaret eden Özgür Tort, 50 milyon TL dağıtımının arkasında, grubun müşteriye yatırım yapma vizyonunun bulunduğunu, 2008 yılında cesur büyüme rotasının, fiziki büyüme ve yaygınlaşma ile birlikte 'müşteriye kazandırmayı' da içerdiğini dile getirdi.
Migros Ticaret AŞ Genel Müdürü, "Bu nedenle 2009 yılında sadakat programını ve teknolojimizi geliştirerek tüm Migros Grubu mağazalarına yaydık. Bu teknoloji sayesinde yeni başlattığımız dönemde ortaya koyduğumuz gibi müşterimize yatırım yapıyoruz" diyen Tort, büyük küçük her türlü alışverişi ödüllendirdiklerini ifade etti. "Kişiye özel perakende döneminde bu bir başlangıçtır. Yeni uygulamalarla arkası kuvvetle gelecektir. Yılda 370 milyon müşterinin kasalardan geçtiği Migros Grubu'nda, Money Club programı sayesinde artık her müşteri Migros Grubu'nda ödüllendirilecek." açıklamasını yaptı.
MÜŞTERİLER NE KAZANACAKLARINI BİLECEK
Migros, Şok, Tansaş, Macrocenter, 5M, Sanal Market formatlarından yapılan her alışveriş, ister 50 kuruş ister 50 TL olsun alt alta toplanacak. Money Club sayesinde alışveriş sonrasında çıkan fişlerde, her müşteriye farklı hedefler ve bir ay sonunda kazanacakları tutar belirtilecek. Tüm kasiyerler alışverişini tamamlayan müşterilere, o güne kadar yaptığı güncel alışveriş tutarını ve toplamdan da kazanmak için yapması gereken alışveriş miktarını fatura üzerinde fosforlu kalem ile işaretleyecek. Böylece müşteriler bir yerlere başvurmadan, uzun detayları izlemeden Migros Grubu'nun kendilerine sağladığı toplu kazancı da bilerek, haklarını kaybetmeden kazandıkları parayı süre sonunda alışverişe dönüştürecek. Daha önce karta sahip olmayan müşteriler de anında kasadan Money Club kart alarak uygulamaya dahil olabilecek.
Müşteriler herhangi bir ilave katılım prosedürü olmaksızın kişiye özel perakende dönemine dahil olup ödüllerini alabilecek. Her alışveriş sonrası kasa fişlerinde bilgilendirme dışında kazançlarını ve alışveriş tutarlarını www.moneyclubkart.com internet adresinden, SMS ve 4441044 müşteri hizmetleri hattı aracılığı ile de hedeflerini öğrenebilecek