Tukdes'den Açıklama

Eskişehir Tüketiciyi Destekleme Derneği (TUKDES) Genel Başkan Yardımcısı Türkan Polatoğlu, tüketicilerin meselelerini tüketici hakem heyetlerinden ücretsiz olarak çözebileceklerini söyledi.

Ekleme: 27.10.2010 - 16:18 Güncelleme: 27.10.2010 - 16:18 / Editör: IHA

TUKDES Genel Başkanı Polatoğlu, tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar arasında çıkan ihtilafların çözülmesi için hakem heyetlerinin kurulduğunu belirterek, "Bundan sonra tüketicilerimiz şikayetlerini tüketici sorunları hakem heyetlerinden ücretsiz çözebilirler'' dedi.
Polatoğlu, Tüketici Sorunları Hakem Heyetine (TSHH) yapılacak müracaatlarda para sınırlarının her yıl değiştiğini ifade ederek, "Büyükşehir Belediyesi statüsünde bulunan illerde kurulu bulunan il hakem heyetlerinde mal ve hizmet bedeli 2010 yılı için 2 bin 450.67 TL' dir. Bu bedelin altındaki uyuşmazlıklara Büyükşehir Belediyesi sınırları dahilinde kurulu ilçelerdeki hakem heyetlerince bakılır. TSHH'nin bağlayıcı karar verme para sınırı 2010 yılı için 938 bin 75 TL' dir. Hak verilmezse alınır. Tüketicilerimiz ücretsiz hak alma yolu olan tüketici sorunları hakem heyetlerine müracaat ederek haklarını almalıdır'' diye konuştu.