İzmit Belediyesi'nde Eğitimler Devam Ediyor

İzmit Belediyesi İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından organize edilen İç ve Dış Müşteri Odaklı Hizmet Eğitimi’ne çeşitli müdürlüklerde görevli 44 personel katıldı.

Çağrı Gülsoy tarafından verilen eğitimde, iç ve dış müşteri kavramları anlatılırken iç müşteri olarak çalışanlar, dış müşteri olarak vatandaşlarla olan iletişimde dikkat edilmesi gereken konulardan bahsedildi. Eğitimde iyi hizmet ve kötü hizmet arasındaki farklar ve sonuçları, vatandaş profilini tanımanın ip uçları ve buna göre iletişim kurma ve vatandaşa güven verme konularında da bilgilendirmede bulunuldu.