Kendisi Izmir'e Valizi Mus'a Gitti

Istanbul’da yasayan 25 yasindaki Azra Topuz, Izmir’deki annesinin yanina gelebilmek için 1 yasindaki bebegiyle birlikte, Türk Hava Yollari’na (THY) ait uçaga bilet aldi. Sabahin erken saatlerinde uçaga binen Topuz, valizini de uçagin kargo bölümüne konulmasi için teslim etti. Yaklasik 1 saat süren yolculugun ardindan Izmir’e inen Azra Topuz, teslim alaninda valizinin olmadigini ögrendi. Durumu hemen yetkililere bildiren Topuz, aldigi cevaplar karsisinda soke oldu. Önce valizinin Istanbul’da kaldigini söylenen kadina valiz tesliminde verilen kagit soruldu. Kagida baska birinin isminin yazildigi ortaya çikinca da valizin Mus’ta oldugu söylendi. Valizinin kendisine teslim edilmesi için yetkililere ulasmaya çalisan Topuz, kucagindaki bebegiyle yaklasik 6 saat kaldigi Izmir Adnan Menderes Havalimani’nda magduriyetini gideremedi.

"Benim valizim nasil Mus’a gidiyor"

Yasadigi olayi anlatan talihsiz kadin, valizinin Mus’a gitmesiyle birlikte ugradigi saskinligi anlatti. Azra Topuz, "Çarsamba saat 08.15’e Türk Hava Yollari’ndan bilet aldim. Her sey normaldi, uçaga binerken valizimi verdim, bebek arabasini da yanima almistim. Izmir’e indim ve sonra bir baktim valiz yok. Herkes valizini aldi ben alamadim ve yetkililere valizimin nerede oldugunu sordum. Önce uçakta olabilecegini sonra da valizimin Istanbul’da oldugunu söylediler. Dedim ki ’Nasil oluyor?’ Ben geliyorum da benim valizim neden gelmiyor? Valizimi uçaga koyduktan sonra elime verdikleri kagida baktim ve sonra fark ettim ki üzerinde baska bir isim yaziyor. Sonra valizimin Mus’a gittigini söylüyorlar. Nasil benim valizim Mus’a gidiyor, ne alaka? Ondan sonra sorunun kendilerinde olmadigini, Istanbul’daki havalimaninin sorumlulugu altinda oldugunu söylediler. Kagidin üzerinde ismi yazan kisinin elinde valizimin oldugunu dediler" sözlerine yer verdi.

Yetkililer sorumluluk kabul etmiyor

Yasadigi magduriyet karsisinda yetkililerden bir açiklama bekleyen Azra Topuz, çalisanlarin kendisine laubali sekilde cevap verildigini söyledi.

Topuz, "Benim valizimin içinde degerli esyalarim var, ziynet esyalarim vardi. Ne o kisiye ulasabiliyorlar, ne Mus’a ulasabiliyorlar ne de bana saglikli cevap veriyorlar. Magdurum. Bana bir kagit verdiler elime ve dediler ki sen bunu doldur, evine git kafan rahat bir sekilde; biz bulacagiz dediler. Elime verdikleri kagidin üzerinde yazan Ingilizce metni çevirdim ve Türk Hava Yollarinin sorumluluk kabul etmedigini yazdigini fark ettim. Benim valizimin üzerinde baska isim soy isim yaziyor, valizim Mus’a gitmis ama sorumluluk kabul etmiyorlar. Yetkililere, müdürlere, seflere ulasmak istedim, çalisanlar laubali bir sekilde ’Biz ulasamiyoruz, sen mi ulasacaksin’ diye alay ettiler" dedi.



"Valizimin içerisindeki esyalarimi bulamazsam kime basvuracagim"

"Ben valizimin en kisa zamanda bana gelmesini istiyorum. Bu magduriyetimin giderilmesini istiyorum" diyen Azra Topuz, "6 saattir havalimaninda bekliyorum ve hala da bir çözüme ulasamadik. Bana eve gidin, evinize göndeririz diyorlar. Eve gittigimde, ben valizimin içerisindeki esyalarimi bulamadigim zaman kime basvuracagim? Ben su an valizimi bulamadigim halde bile yetkili birisini bulamadigim halde valizim eve geldiginde esyalarim kayboldugunda kimin yanina gidecegim?" ifadelerine yer verdi.