Aras Kargo'ya ECHO Awards'tan Ödül
Müsterilerine sundugu hizmet ve deneyimlerle Aras Kargo, e-ticaretin en iyilerinin ödüllendirildigi ECHO Awards’ta 5’inci kez kargo sektöründe ‘En Iyi E-Ticaret Deneyimi Yasatan Sirket Ödülü’nü kazandi.
Türkiye’nin önde gelen kargo sirketlerinden Aras Kargo, bu yil 6’ncisi gerçeklestirilen ve ‘E-Ticaretin En Iyileri’nin belirlendigi ECHO Awards’ta, Marketing Türkiye ve Akademetre Research and Strategic Planning is birligiyle, kargo kategorisinde bir kez daha ödüle layik görüldü.
Sirket, 12 ilde bin iki yüz kisiyle yapilan arastirma sonucunda, müsterilere en iyi e-ticaret deneyimini sunan markalara verilen ECHO Awards’ta bir kez daha kargo kategorisinde birincilik ödülünün sahibi oldu.
Markalarin basarilarinin taçlandirildigi ECHO Awards ödülleri, Istanbul’da düzenlenen törenle sahiplerini buldu.
“E-ticaretin en önemli bilesenlerinden biri esneklik ve kisisellestirme”
Aras Kargo Insan Kaynaklari Genel Müdür Yardimcisi Selda Özacar, ödülle ilgili sunlari söyledi: “Sirket olarak, ilk günden itibaren müsterilerimizin beklenti ve memnuniyetine öncelik vererek, hizmetlerimizin yelpazesini bu dogrultuda gelistiriyoruz. Bugün e-ticaret ekosisteminde, teslimat ve iade noktasinda kargo sektörü önemli bir rol üstleniyor. Biz de son yillarda degisen tüketici beklentilerini karsilamak için hizmetlerimizi ileri tasimak üzere önemli yapisal ve teknolojik yatirimlar gerçeklestirdik. Büyük verinin yapay zekâ ile islenmesine ve bu sayede kisisellestirilmis hizmetler vermeye odaklandik. Ülkemizin dört bir yanina ulasmakla kalmayarak yurt disina açilip teknoloji ihraç eden çok dinamik bir yapi insa ettik.
Bugün e-ticaretin en önemli bilesenlerinden biri teslimat sürecinde esneklik ve kisisellestirme. Biz de bu dogrultuda, kargo teslimatlarini zaman ve mekândan bagimsiz esnek bir modele tasimak için yeni ürünlere yatirimlar yapmaya devam ediyoruz. Bugün Aras Rotalama Platformu ile müsterilerimiz, kargolarini canli olarak takip ederek kargonun teslimin zamanini takip edip degistirebiliyor. Bu sayede kargosunu Aras Burasi esnaf ve dolap noktalarimiza, komsusuna ya da istedigi subemize yönlendirebiliyor.”
“Hizli ve pratik çözümler gelistirmeyi sürdürecegiz”
Esneklik ve kisisellestirilmis deneyimin, e-ticaret is ortaklarinin sundugu degeri artirarak, müsteri memnuniyetinde ilerleme sagladigini vurgulayan Özacar, sözlerini söyle tamamladi: “Sirket olarak, teknoloji yatirimlarini genisletirken hizli ve pratik çözümler gelistirmeyi sürdürecegiz. E-ticaret ekosisteminin güvenilir ve etkili bir is ortagi olarak konumlandigimiz ve bu yil besinci kez aldigimiz ödül için mutluyuz. Bu basarimizda büyük emekleri olan çalisma arkadaslarima ve e-ticaret tarafindaki is ortaklarimiza tesekkür ediyorum.”