Beyaz Masa Ilk 6 Ayda 42 Bin Çagri Geldi

Düzce Belediyesi 153 Beyaz Masa hizmetlerinin 2023 yili ilk 6 aylik raporu açiklandi. 2023 yilinin ilk yarisinda gelen, yanitlanan ve sonuçlandirilan basvurularin yani sira belediye sorumlulugu altinda olmadigi gerekçesi ile reddedilen talepler sayisal verilerle açiklandi. Beyaz Masa sistemine 6 ay süre içinde toplam 42 bin 153 çagri geldigi belirtilen açiklamada bu çagrilardan 23 bin 684 kayit olusturularak çalismalarin takip edildigi, 23 bin 83 talebin sonuçlandirildigi belirtildi. Sürecin Beyaz Masa personelleri tarafindan takip edildigi belirtilen açiklamada talep sahiplerine sonuç konusunda birebir bilgilendirme amaciyla 17 bin 998 geri arama yapildigi bildirildi.



Ilçeler ve sehir disindan aramalar yapiliyor

153 Beyaz Masa hizmetlerinin 7 gün 24 saat kesintisiz saglandigini aktaran birim, yaptigi açiklamada mesai saatleri sonrasinda daha çok ilçe ve sehir disindan aramalar yapildigini belirterek “vatandaslarimiza her konuda yardimci olmak üzere ekiplerimiz hazir bulunuyor ancak daha çok mesai saatleri disinda Düzce disindan ve ilçelerimizde yasayan vatandaslardan çagri alarak daha çok su kesintisi ve daha farkli konularda bilgi isteniyor. Toplam çagri sayimiz 42 bin 153 iken talep olusturmayarak sonuçlandirmadigimiz çagri sayisi, bizim sorumlulugumuz altinda olmayan konulardan kaynakli olarak, yarisina yakin bir sayi halinde istatistiklerde yer aliyor. Bu konularda vatandaslarimizin ilgili kurumlara ulasmasini önemle rica ediyoruz” ifadelerini kullandi.