Hepsiburada Yazilimcilarindan RPA Teknolojisi Ile Verimli Is Gücü Yönetimi

Hepsiburada, teknolojiyi çalisma sistemlerinin her asamasina entegre etmeyi sürdürüyor. Yazilim robotlari araciligiyla rutin ve sürekli tekrarlayan insan eylemlerini azaltan RPA’yi (Robotik süreç otomasyonu) bir süredir kullanan e-ticaret platformu, tekrar eden is süreçlerini otomatize ederek çalisma sürelerini azaltiyor ve zamandan tasarruf sagliyor. RPA teknolojisi is süreçlerine ve ihtiyaçlara göre Hepsiburada yazilimcilari tarafindan kisisellestirilerek sirketin ihtiyaçlarina uygun çözümler üretilmesi için kullaniliyor.

Yapilan açiklamaya göre, robotik süreç otomasyonu teknolojisiyle, is gücünün verimli kullanilmasini saglayan e-ticaret platformu, bu teknoloji sayesinde çalisma süresini düsürerek, is süreçlerinin daha kisa sürede ve hatasiz yerine getirilmesini sagliyor. RPA kullanimi ile hata orani yüzde 100’e yakin oranda düsürülürken is süreçlerinin tasarim, test ve dokümantasyon süreleri kisaliyor. RPA teknolojisini basta ürün-içerik kontrol ve operasyonel raporlama süreçleri olmak üzere hemen hemen her alanda kullanan Hepsiburada, yilda 200 FTE’lik (Full Time Equivalent - Tam Zamanli Esdeger) is gücünden tasarruf ediyor.

Hepsiburada Teknoloji Grup Baskani Alexey Shevenkov, is süreçlerinde RPA teknolojisini kullanarak müsteri memnuniyetinde de çalisan motivasyonunda da artis görüldügünü söyleyerek sunlari ekledi: “Hepsiburada gibi operasyon yogunlugunun yüksek oldugu bir sektörde verimlilik ve hiz çok önemli. Operasyon süreçlerinde çalisanlarimizin gün içinde karsi karsiya kaldigi ve ciddi zaman harcadigi pek çok rutin ve tekrar eden is bulunuyor. Pek çok departmanda bulunan, insan eforunun yüksek oldugu bu tip görevler hem ekip arkadaslarimizin is yükünü artiriyor hem de onlarin daha üretici ve katma degerli isler üretmelerini engelliyor. RPA teknolojisi sayesinde kendi kullanim alanlarimiza uygun olarak is süreçlerimizi hizlandirdik, ayrica kalitesini ve tutarliligini artirdik. Hem zaman hem de maliyet açisindan tasarruf etmemizi saglayan bu çözümle ilgili sirket içinde de egitimler vererek ve pek çok departmanla da görüserek hangi süreçleri bu teknolojiyle çözümleyebilecegimize karar veriyoruz. Böylece platformumuzun ticareti dijitallestirme vizyonuna da katki sagliyoruz.”