Uzmanindan E-Ticaret Konusunda Öneriler
Dijital ortamlardaki alisveris sorunlarindan veya hukuki süreçlerden bahseden Avukat Dr. Baris Günaydin, “Sosyal medya platformlari Elektronik Ticaret Bilgi Isletim Sistemi’ne (ETBIS) girmediginden dolayi insanlar buralardaki ticaretlerinde daha tedbirli davranmalidir” dedi.
E-ticaret kavraminin günden güne popülerlestigini dile getiren Günaydin, “Artik 7’den 70’ye herkes e-ticaret kullanicisi ve bu çerçevede ilgilendigimiz davalarin sayisi artiyor” seklinde konustu.
“Insanlar ihtiyaçlarindan dolayi kolay bir sekilde aldanabiliyor”
Kisilerin önceliginin alisveris siteleri arama butonlarinda “https” ifadesi olmasi gerektigine deginen Günaydin, “S harfinden dolayi güvenli oldugunu anlayabiliriz. Ikinci olarak ise bu sitenin gerçekten var olup olmadigini sorgulamayiz. Piyasada yüksek fiyatli televizyonun veya herhangi bir elektronik esyanin kampanyali algisi verilerek reklamlari yapilabiliyor. Insanlar da ihtiyaçlarindan dolayi kolay bir sekilde aldanabiliyorlar. Firmayi teyit etmeliyiz ve karsimizda direkt olarak muhatap aramaliyiz. Ödeme sistemini incelemeliyiz ve sadece kredi karti degil, güvenli sistem ile isleyip islemedigini de dogrulamaliyiz. Ayrica Gümrük ve Ticaret Bakanligindan Elektronik Ticaret Bilgi Islem Sistemi (ETBIS) kaydinin olmasi gerekiyor ki yasal olarak kozumuz bulunsun” dedi.
“Sosyal medya uygulamalari ETBIS çerçevesine girmiyor”
“Müsteri siparis veriyor fakat ne ürünü elde edebiliyor ne de aradiginda karsi tarafa ulasabiliyor” diyen Günaydin, “Insanlar, sosyal medya platformlarindan da e-ticaret islemlerini sikça tercih ediyor ve satislar yapiyor. Bilinmesi gereken en önemli husus sudur ki; sosyal medya uygulamalari ETBIS çerçevesine girmiyor. O noktada bizim biraz daha isimizi saglama almamiz gerekiyor. Kisilerin ticaret sicilinin Merkezi Nüfus Idare Sistemi’nde (MERNIS) olmasi önemlidir. Çünkü siz ödeme islemi gerçeklestiriyorsunuz ama biz bu süreçten çok daha sonra haberdar oluyoruz. Dolandirici diye nitelendirdigimiz kötü niyetli kisiler bu hukuki bosluklardan ve kisilerin bilinçsizlerinden faydalanabiliyor” diye konustu.
“Ücret geri alinamayabiliyor ya da kisi tespit edilemeyebiliyor”
Alisveris sitelerinde mesafeli satis sözlesmesinin, tüketici hakki çerçevesinde ilgili firmanin ticaret sicili unvaninin, telefonun ve adresinin kontrol edilmesi gerektigini söyleyen Av. Günaydin, “Sorunlar yasamamak için hukuken davayi kazansak bile ücreti geri alamadigimiz veya o kisiyi tespit edemedigimiz durumlar da oluyor” dedi.