KOBI'ler Dijitallesiyor

Vodafone Business, KOBI’lerin dijitallesmesine destek olmayi sürdürüyor. Teknolojik çözümleri ve danismanlik hizmetleri ile KOBI’lerin dijital dönüsüm yolculugunda yanlarinda yer alan Vodafone Business, isini dijitale tasimak isteyen KOBI’ler için dijital danismanlik hizmeti verecek yeni V-Hub platformunu tanitti. KOBI’ler, V-Hub üzerinden dijital dünyada is yapmanin temelleri, dijital beceriler, uzaktan çalisma, web sitesi kurulumu ve veri güvenligi gibi konularda bilgilendirici içeriklere ulasabilecegi gibi, canli sohbet ve çagri merkezi destegi de alabilecek.

Vodafone Business, platformun içeriginde önemli iç görüleri barindiran “Türkiye’de KOBI’lerin Dijitallesme Egilimleri Raporu”nun detaylarini aktardi. Politika Analiz Laboratuvari isbirligiyle hazirlanan raporda, dijitallesme egilimlerinin Türkiye’deki KOBI’lerin performansini nasil etkiledigi ve bu alandaki ihtiyaçlar ele aliniyor.

Platform, Vodafone Türkiye Icra Kurulu Baskan Yardimcisi Özlem Kestioglu ve Vodafone Türkiye Pazarlama Direktörü Ayse Fiçi’nin katilimiyla düzenlenen online toplantida tanitildi.

Kestioglu, pandeminin dijital dönüsüm ve hibrit çalisma gibi kalici olarak dönüstürdügü is dünyasinda KOBI’lerin destege ihtiyaçlari oldugunu bildiklerini belirterek, "Bu destegin sadece hükümetlerden degil, daha büyük kurumsal sirketlerden de gelmesi önemli. Dijital teknolojiler konusunda bilgiye erisim, bu teknolojilerin is süreçlerine dahil edilmesi çok daha öncelikli bir ihtiyaç haline geldi. Is süreçlerini iyilestirecek, verimliligi artiracak çözümler için güvenilir bir danismana ihtiyaç duyuluyor. Bu nedenle “yeni normal”, “normal” hale gelirken büyük kuruluslarin teknolojiyi uygulamada karsilastiklari ortak zorluklarin üstesinden gelmeleri için KOBI’lerin destekçisi olmak fazlasiyla önemli. Bu, yalnizca amaçlarina uygun dijital araçlara sahip olmalarina yardim etmekle kalmiyor, ayni zamanda bunlari iyi kullanmalari için ihtiyaç duyduklari tavsiyeleri vermek ve onlara zaman kazandirmak anlamina da geliyor. Yaptigimiz arastirmadan yola çikarak isini büyütmek isteyen KOBI’lerin uçtan uca teknoloji ortagi ve dijitallesme süreçlerinde güvenilir danismani olmak hedefimizle V-Hub platformunu hayata geçirmekten mutluluk duyuyoruz" ifadelerini kullandi.

Üç alanda danismanlik verilecek

Vodafone Business, V-Hub platformuyla, KOBI’leri günümüzün dijital ihtiyaçlari hakkinda bilgilendirmeyi ve gelecege hazirlamayi hedefliyor. Bu dogrultuda, KOBI’lere “Dijital Beceriler ve Verimlilik”, “Dijital Güvenlik” ve “Uzaktan Çalisma” olmak üzere 3 farkli alanda hizmet verilecek. “Dijital Beceriler ve Verimlilik” alaninda KOBI’lere verimlilik saglamak, müsterileri web sitesine çekmek, çevrimiçi hizmet sunmak ve mevcut teklifleri gelistirmek gibi temel unsurlarda bilgi verilecek. “Dijital Güvenlik” alaninda, KOBI’lere çevrimiçi güvenlik ve siber dolandiricilik konularinda bilgi sunularak, ne tür bir korumaya ihtiyaçlari oldugu, çevrimiçi ortamda nasil güvende kalacaklari ve riskleri çalisanlara nasil iletecekleri konusunda tavsiyeler verilecek. “Uzaktan Çalisma” alaninda ise KOBI’lere çalisanlarinin is birligi içinde nasil çalisacaklari, motivasyonlarini nasil koruyacaklari ve çalisanlarin refahinin hangi olumlu adimlarla desteklenebilecegi konularinda yol gösterilecek. Ücretsiz sunulacak platform ile 1 yil içerisinde 50 bin kisiye fayda sunulmasi hedefleniyor.

Kapsamli piyasa arastirmasi yapildi

Platformun içeriginde önemli iç görüleri barindiran “Türkiye’de KOBI’lerin Dijitallesme Egilimleri Raporu” adiyla yayinlanan arastirma, “Dijitallesmeye Genel Bakis”, “Türkiye’de KOBI’lerin Dijital Dönüsümü” ve “KOBI’lerin Dijitallesmesine Yönelik Türkiye’nin 12. Kalkinma Plani Için Politika ve Program Önerileri” olmak üzere 3 bölümden olusuyor.

Raporda öne çikan veriler su sekilde:

Yüksek hizli genisbant internet erisimi: Türkiye’deki firmalarin neredeyse tamaminin internet erisimi bulunuyor. Türkiye bu alanda yüzde 95 ile AB ülkeleriyle benzer düzeyde. Ancak, Türkiye’de firmalarin sadece yüzde 20’si yüksek hizli genisbant (100 mbps ve üstü internet hizi) kullaniyor. Yapilan analizler yüksek hizli internete erisimin KOBI’lerin verimliligini yüzde 5,9 düzeyinde artirdigini gösteriyor.

Bulut bilisim: Türkiye’de firmalarin bulut bilisim kullanim orani son 5 yilda neredeyse artis göstermedi ve 2021 yilinda yüzde 11 seviyesinde kaldi. Bu oran yüzde 36 olan AB ortalamasinin gerisinde. Analizde bulut kullaniminin, KOBI’lerin verimliligini yüzde 11,8 artirdigini gösteriyor.

Nesnelerin Interneti (IoT): Türkiye’de firma düzeyinde IoT kullanimi AB ortalamasinin gerisinde. AB ülkelerinde kullanim orani yüzde 28 seviyesindeyken Türkiye’de yüzde 21.

Kurumsal kaynak planlama (ERP): Son 5 yilda Türkiye’deki ERP kullanimi hizla artarak AB ülkeleri skalasina girdi. Türkiye’de yüzde 28 olan firmalarin ERP kullanim orani AB ülkelerinde ortalama yüzde 36. Çalisma, ERP kullanan KOBI’lerin yüzde 18,5’lik verimlilik kazanimi elde ettigini, bu etkinin hizmet sektöründe daha yogun oldugunu gösteriyor.

Müsteri iliskileri yönetimi (CRM): Türkiye’de CRM kullanimi orani yüzde 11 iken AB ülkelerindeki firmalarin CRM kullanim orani ortalama yüzde 33.

Firmalarin dörtte üçü dijitallesmeyi gündemine aldi

Rapor kapsaminda, Türkiye’deki KOBI’lerin dijitallesme düzeyini, dijital araçlarin kullanimi ve firma kültürünü daha detayli ele almak amaciyla Dijital KOBI anket çalismasi da gerçeklestirildi.

Ankete katilan firmalarin yaklasik dörtte üçü dijitallesme konusunun gündemlerinde oldugunu belirtti.

KOBI’lerin dijitallesme yolunda en fazla yatirim yaptigi çözümlerin basinda siber güvenlik sistemleri geldi. Yapilan yatirimlarin yaninda dijitallesmeyi getiren temel çerçevelerden biri ise firma kültürü oldu. KOBI’ler dijitallesme yatirimi yaparken en önemli üç beklentisini, verimlilik artisi, ciro artisi ve tüketici beklentilerini karsilamak olarak belirtti.