Cep Telefonundan Takip Edilecek
Ge Bölüm Baskani Mehmet Öztürk, cep telefonundan takip sisteminin müsterilerde memnuniyetin yani sira is akisinin verimli bir sekilde yönetecegini söyledi.
Öztürk, teknik servis programlarinin önemine vurgu yaparak, “Teknik servis hizmeti veren firmalarin, arizali ekipmanin teknik servise girdikten sonraki süreci yakindan takip etmesi gereklidir. Bu süreçte verimli olmak, zaman tasarrufu saglayabilmek ve is yükünü hafifletebilmek önemlidir. Bunu basarmak için kontrollerin tamami hizli ve özenli bir sekilde, bilgisayar veya cep telefonundan online olarak takip edilmesi ve bu süreci müsterileri ile anlik paylasabilmesi KOBI’lerimizi rekabet ortaminda çok daha ileri seviyeye tasiyacaktir” dedi.
Mehmet Öztürk, bu amaçla yazilimcilarin teknik servis programlari olusturdugunu, programlari kullananlarin zamandan tasarruf edeceklerini ve dolayisiyla müsterilerinin memnuniyeti yani sira is akisinin verimli bir sekilde yönetilecegini aktardi.
Bilsoft Yazilimin gelistirdigi online teknik servis programi kullanicilari, müsterilerine sunduklari bakim onarim hizmeti sürecini tamamini takip ve kontrol edebilmenin yani sira programa online olarak erisim saglayabilmekte ve sürecin sonunda otomatik faturalandirma yapabilmektedir. Kullanicilarin programin tüm özelliklerini etkin bir sekilde kullaniminin zaman tasarrufu saglayacagini, bunun sayesinde müsteri memnuniyeti yaninda, is akisinin verimli yönetimi sayesinde, ayni oranda personellerin de rahatlayacagini belirten Öztürk, programin en önemli özelliklerine dikkat çekti. Mehmet Öztürk, “Teknik servis kaydini faturalama, özel SMS gönderme, barkod etiketi basma, kategori bazli cihaz takibi, stok hareketleri, detayli sorgu ekrani, web sitesinden durum sorgulama, müsteri iletisim yönetimi, esnek is durumu tanimlama gibi tüm sistemi otomatige alarak verimli bir isletme kurabilmeniz çok kolay” diye belirtti.
Bilsoft Yazilim, 2005 yilindan bu yana ön muhasebe prosedürlerini ve tüm dijital dönüsümleri kolaylastirirken zamandan tasarruf saglamakta.