TEGEP'ten Vestel'e Üç Ödül
Türkiye Egitim ve Gelisim Platformu'nun (TEGEP) Ögrenim ve Gelisim Ödülleri'nde Vestel, üç kategoride 2 altin ve 1 gümüs ödülün sahibi oldu.
Ürettigi teknolojinin yani sira müsteri memnuniyetini en üst seviyeye tasimayi amaçlayan Vestel, gelistirdigi projelerle “egitimde en iyi dijital çözüm” ve “en iyi egitim ve gelisim programi” kategorilerinde altin ödül alirken, “toplumsal katki saglayan gelisim programi” kategorisinde gümüs ödülün sahibi oldu.
Vestel Müsteri Hizmetleri Servis Akademi'nin kendi dalinda uzman ve teknik kadrolar yetistirmek amaci ile 2013 yilinda hayata geçirdigi Uzmanlik Egitimleri projesi “en iyi egitim ve gelisim programi” kategorisinde altin ödülün sahibi oldu. Proje kapsaminda verilen egitimler ile sahada hizmet veren teknisyenler ürün grubu bazinda kurulum, müsteri bilgilendirme, ariza tespit ve çözümlerinde uzmanlasmis, müsteri temsilcileri ise bilgi seviyesi yüksek, problem çözebilen, müsteri iliskileri yönetiminde basarili, iletisim ve empati becerileri güçlü, profesyonel müsteri temsilcileri haline geldi.
Beyaz esya ürünleri için ariza teshis ve çözüm sürelerinin kisaltilarak müsteri memnuniyetinin artirilmasini hedefleyen Beyaz Esya Hata Kodlari Uygulamasi ise “egitimde en iyi dijital çözüm” kategorisinde altin ödüle hak kazandi.
Vestel Kadin Teknisyen Egitim Projesi ise “toplumsal katki saglayan gelisim programi” kategorisinde gümüs ödülü Vestel'e getirdi. Toplumsal cinsiyet esitligi konusunda farkindalik yaratmak isteyen Vestel, bu proje ile kadin çalisanlarin yetkinliklerini artirarak, is hayati içindeki varliklarini kalici ve sürdürülebilir hale getirmelerini amaçliyor.
Hem müsteri hem de çalisan deneyimini iyilestirmek için çalisan Vestel, ürettigi yüksek teknolojili ürünlerin yani sira müsterilerinin ve çalisanlarinin daha iyi deneyim yasamasi için çalismalarini sürdürüyor. Çalisan bagliligi ve müsteri memnuniyeti için ayni özen ve dikkatle çalisiyor, "Vestel’le Olur Neden Olmasin?" anlayisiyla fark yaratan projeleri hayata geçirmeye devam ediyor.