Vestel A.C.E Diamond Ödülü'nün Sahibi Oldu
A.C.E. Awards 2020 (Achievement in Customer Exellence) ödülleri sahiplerini buldu. Vestel, hem beyaz esya hem de televizyon kategorilerinde, birincilik ödülü olan A.C.E Diamond Ödülü’nü almaya hak kazandi. Sirket, sürdürülebilir bir basariya imza atarak 8. kez üst üste ‘Müsteri Deneyimini En Iyi Yöneten Marka’ seçildigi belirtildi.
Sikayetvar tarafindan düzenlenen A.C.E Awards 2020 kapsaminda 30’u askin sektörde faaliyet gösteren markalar degerlendirmeye alindi. “Mükemmel Müsteri Memnuniyeti Basari Ödülleri” kapsaminda Vestel Müsteri Hizmetleri, hem beyaz esya hem de televizyon kategorilerinde A.C.E. Diamond Ödülleri’nin sahibi oldu. 8 yildir müsteri deneyimini en iyi yöneten marka unvanini elinde bulundurdugu belirtilen sirketin Müsteri Hizmetleri, özellikle pandemi döneminde hayata geçirdigi yenilikçi uygulamalar ve tüketicinin hayatini kolaylastiran hizmetleriyle ödüle layik görüldügü vurgulandi.
Sirketin her kosulda tüketicisinin yaninda olan bir marka olarak müsteri deneyimini daima yükseltme hedefinde olduklarini belirten Vestel CEO’su Turan Erdogan, “Yalnizca ürettigimiz teknolojiyle degil, hizmet anlayisimizla da tüketicimize benzersiz bir deneyim vadediyoruz. Her beklenti ve talebe, olasi her istege ‘Vestel’le olur, neden olmasin?’ diyerek yaklasiyor, yenilikçi uygulama ve hizmetlere öncülük ediyoruz. 2020 yili memnuniyet puanimiz pandemi döneminde saglik çalisanlari ve 65 yas üstüne özel uygulamalara ek olarak toplum sagligini gözeten çözümler, hizli ve sonuç odakli hizmet anlayisi ve seffaf iletisim süreçlerimizin de etkisiyle yine artis gösterdi. Özverili çalismalariyla bu basariyi elde eden sirketin Müsteri Hizmetleri ekiplerini tebrik ediyorum” dedi.