Assistt Ve D-Smart'tan Stratejik Is Birligi
AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran: 'Sektörün lider sirketlerinden biri olarak, DSmart gibi degerli bir markayla gerçeklestirdigimiz is birliginden büyük mutluluk duyuyoruz' DSmart Genel Müdürü Erkal Filiz: 'Müsteri memnuniyetini en üst seviyeye tasiyacagina inandigimiz bu is birliginin her iki kurum için hayirli olmasini diliyorum'.
AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran, "Sektörün lider sirketlerinden biri olarak, D-Smart gibi degerli bir markayla gerçeklestirdigimiz is birliginden büyük mutluluk duyuyoruz. Birlikte son derece katma degerli islere imza atacagimiza inaniyoruz." dedi.
Sirketten yapilan açiklamaya göre, satis-pazarlama, müsteri tutundurma, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda 14 bine yakin çalisaniyla müsterilerine çözüm sunan AsissTT, dijital yayin platformu ve internet servis saglayicisi D-Smart ile is birligi imzaladi.
Is birligi kapsaminda; D-Smart için Türkçe, Ingilizce ve Arapça dillerinde inbound, outbound, back office hizmeti veren AsissTT, ayni zamanda sosyal medya ve web chat hizmetleriyle de genis yelpazede müsteri deneyimi çözümleri sunmayi amaçliyor. AssisTT D-Smart müsterilerinin talep, islem, sikâyet ve öneri gibi çagrilarinin yani sira TV/internet satis süreçleri ile ilgili tüm sorulari 7 gün 24 saat cevapliyor.
- "D-Smart, sektördeki gücü ve güvenilirligiyle bize deger katacak"
Açiklamada görüslerine yer verilen AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran, böylesine olaganüstü bir dönemde hem is hacmi hem de portföy anlaminda büyümenin mutlulugunu yasadiklarini belirtti.
Türkiye’nin en önemli kuruluslarindan biri olan D-Smart’in Türkiye genelindeki çagri operasyonlarini yönetmek için bin 300 kisilik özel bir ekip olusturduklarinin altini çizen Saran, sunlari aktardi:
"AssisTT olarak bugün saglik, telekomünikasyon, finans, ulastirma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren is ortakliklarimiza satis-pazarlama, müsteri tutundurma, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi alanlarinda hizmet veriyoruz. Çok kanalli müsteri deneyimi çözümleri sunan bir sirket olarak, çagri merkezlerinde yasanan pozitif veya negatif deneyimlerin markaya dogrudan yansidigina inaniyoruz. Bu bilinçle, müsterilerimizi stratejik yol arkadasimiz olarak konumlandiriyor, essiz müsteri deneyimi saglamak için tüm süreçlerimizi yeni teknolojilerle destekliyoruz. Sektörün lider sirketlerinden biri olarak, D-Smart gibi degerli bir markayla gerçeklestirdigimiz is birliginden büyük mutluluk duyuyoruz. Birlikte son derece katma degerli islere imza atacagimiza inaniyoruz."
D-Smart Genel Müdürü Erkal Filiz ise is birligi hakkinda "D-Smart olarak tüm müsterilerimizin keyifli vakit geçirmeleri için çaba sarf ediyoruz. Internet ve televizyon hizmetlerini tek fatura avantaji ile sunarak pazardaki yeni dinamikler dogrultusunda içerik ve servislerimizi sürekli gelistiriyoruz. 360 derece müsteri memnuniyetini oldukça önemsiyoruz. Bu noktada AssisTT gibi kurumsal bir firma ile yola devam edecek olmaktan oldukça memnunuz. Müsteri memnuniyetini en üst seviyeye tasiyacagina inandigimiz bu is birliginin her iki kurum için hayirli olmasini diliyorum." ifadelerini kullandi.
Kaynak: AA
Sirketten yapilan açiklamaya göre, satis-pazarlama, müsteri tutundurma, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda 14 bine yakin çalisaniyla müsterilerine çözüm sunan AsissTT, dijital yayin platformu ve internet servis saglayicisi D-Smart ile is birligi imzaladi.
Is birligi kapsaminda; D-Smart için Türkçe, Ingilizce ve Arapça dillerinde inbound, outbound, back office hizmeti veren AsissTT, ayni zamanda sosyal medya ve web chat hizmetleriyle de genis yelpazede müsteri deneyimi çözümleri sunmayi amaçliyor. AssisTT D-Smart müsterilerinin talep, islem, sikâyet ve öneri gibi çagrilarinin yani sira TV/internet satis süreçleri ile ilgili tüm sorulari 7 gün 24 saat cevapliyor.
- "D-Smart, sektördeki gücü ve güvenilirligiyle bize deger katacak"
Açiklamada görüslerine yer verilen AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran, böylesine olaganüstü bir dönemde hem is hacmi hem de portföy anlaminda büyümenin mutlulugunu yasadiklarini belirtti.
Türkiye’nin en önemli kuruluslarindan biri olan D-Smart’in Türkiye genelindeki çagri operasyonlarini yönetmek için bin 300 kisilik özel bir ekip olusturduklarinin altini çizen Saran, sunlari aktardi:
"AssisTT olarak bugün saglik, telekomünikasyon, finans, ulastirma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren is ortakliklarimiza satis-pazarlama, müsteri tutundurma, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi alanlarinda hizmet veriyoruz. Çok kanalli müsteri deneyimi çözümleri sunan bir sirket olarak, çagri merkezlerinde yasanan pozitif veya negatif deneyimlerin markaya dogrudan yansidigina inaniyoruz. Bu bilinçle, müsterilerimizi stratejik yol arkadasimiz olarak konumlandiriyor, essiz müsteri deneyimi saglamak için tüm süreçlerimizi yeni teknolojilerle destekliyoruz. Sektörün lider sirketlerinden biri olarak, D-Smart gibi degerli bir markayla gerçeklestirdigimiz is birliginden büyük mutluluk duyuyoruz. Birlikte son derece katma degerli islere imza atacagimiza inaniyoruz."
D-Smart Genel Müdürü Erkal Filiz ise is birligi hakkinda "D-Smart olarak tüm müsterilerimizin keyifli vakit geçirmeleri için çaba sarf ediyoruz. Internet ve televizyon hizmetlerini tek fatura avantaji ile sunarak pazardaki yeni dinamikler dogrultusunda içerik ve servislerimizi sürekli gelistiriyoruz. 360 derece müsteri memnuniyetini oldukça önemsiyoruz. Bu noktada AssisTT gibi kurumsal bir firma ile yola devam edecek olmaktan oldukça memnunuz. Müsteri memnuniyetini en üst seviyeye tasiyacagina inandigimiz bu is birliginin her iki kurum için hayirli olmasini diliyorum." ifadelerini kullandi.