Yapi Kredi'ye 'Dijital Müsteri Deneyimi' Ödülü
Yapi Kredi Genel Müdür Yardimcisi Yakup Dogan: 'Yapi Kredi olarak önümüzdeki dönemde de dijital bankacilik alaninda öncü konumumuzu sürdürerek yeni teknolojileri en kullanisli ve güncel halleriyle müsterilerimizin hizmetine sunmayi sürdürecegiz'.
Yapi Kredi, müsteri iletisim alaninda en uzun soluklu ve en büyük ödül programi olan "Avrupa Iletisim Merkezi ve Müsteri Hizmetleri Ödülleri 2021" kapsaminda, "Dijital Müsteri Deneyimi" kategorisinde gümüs ödülün sahibi oldu.
Yapi Kredi açiklamasina göre, çalisanlarina deger veren ve müsteri deneyimini gelistirmek için sürekli yenilik yapan kuruluslarin ödüllendirildigi organizasyon, Avrupa çapinda müsterilerine yüksek hizmet sunmada öncülük eden kuruluslari belirliyor.
Açiklamada görüslerine yer verilen Yapi Kredi Genel Müdür Yardimcisi Yakup Dogan, Yapi Kredi'nin dijital müsteri deneyimi alanindaki basarisini uluslararasi arenada bir kez daha tescillediklerini belirtti.
Yapi Kredi olarak en güncel teknolojilerin sagladigi olanaklardan faydalanarak müsterilerin hayatlarini kolaylastiran çözümler sunduklarini aktaran Dogan, sunlari kaydetti:
"Dijital kanallarimiz ile müsterilerimizin diledikleri yerden, diledikleri zamanda bankacilik islemlerini kolayca gerçeklestirmesini sagliyoruz. Bununla birlikte sektörde standartlari belirleyen çalismalara imza atiyoruz. Senelerdir dijitallesme yönünde attigimiz adimlar ve sektördeki öncü uygulamalarimiz sayesinde müsteri deneyimini her zaman en üst seviyede tutuyoruz. Teknolojiyi, insani merkeze alan bir yaklasimla müsterilerimizin hayatina deger katacak bir sekilde kullaniyoruz."
Dogan, Yapi Kredi olarak gelecek dönemde de dijital bankacilik alanindaki konumlarini sürdürerek yeni teknolojileri en kullanisli ve güncel halleriyle müsterilerinin hizmetine sunmayi sürdüreceklerini ve her zaman oldugu gibi yeni teknoloji ve uygulamalarla müsterilerin hayatlarindaki sinirlari kaldirmaya ve ihtiyaç duyduklari her anda yanlarinda olmaya devam edeceklerini bildirdi.
Kaynak: AA
Yapi Kredi açiklamasina göre, çalisanlarina deger veren ve müsteri deneyimini gelistirmek için sürekli yenilik yapan kuruluslarin ödüllendirildigi organizasyon, Avrupa çapinda müsterilerine yüksek hizmet sunmada öncülük eden kuruluslari belirliyor.
Açiklamada görüslerine yer verilen Yapi Kredi Genel Müdür Yardimcisi Yakup Dogan, Yapi Kredi'nin dijital müsteri deneyimi alanindaki basarisini uluslararasi arenada bir kez daha tescillediklerini belirtti.
Yapi Kredi olarak en güncel teknolojilerin sagladigi olanaklardan faydalanarak müsterilerin hayatlarini kolaylastiran çözümler sunduklarini aktaran Dogan, sunlari kaydetti:
"Dijital kanallarimiz ile müsterilerimizin diledikleri yerden, diledikleri zamanda bankacilik islemlerini kolayca gerçeklestirmesini sagliyoruz. Bununla birlikte sektörde standartlari belirleyen çalismalara imza atiyoruz. Senelerdir dijitallesme yönünde attigimiz adimlar ve sektördeki öncü uygulamalarimiz sayesinde müsteri deneyimini her zaman en üst seviyede tutuyoruz. Teknolojiyi, insani merkeze alan bir yaklasimla müsterilerimizin hayatina deger katacak bir sekilde kullaniyoruz."
Dogan, Yapi Kredi olarak gelecek dönemde de dijital bankacilik alanindaki konumlarini sürdürerek yeni teknolojileri en kullanisli ve güncel halleriyle müsterilerinin hizmetine sunmayi sürdüreceklerini ve her zaman oldugu gibi yeni teknoloji ve uygulamalarla müsterilerin hayatlarindaki sinirlari kaldirmaya ve ihtiyaç duyduklari her anda yanlarinda olmaya devam edeceklerini bildirdi.