YHT Host Ve Hosteslerine THY Egitim Verecek
Yüksek Hizli Tren’de (YHT) görevli host ve hostesler, Türk Hava Yollari (THY) tarafindan egitilecek.
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryollari’na (TCDD) bagli Kule Restoran’da YHT ile THY arasinda egitim is birligi anlasmasi gerçeklestirildi.
Programda konusan TCDD Genel Müdürü Hasan Pezük, “Son 19 yilda yapilan yatirimlar sonucu Dünyada 8. Avrupa’da 6. yüksek hizli tren isletmecisi olduk. Bugün Ankara - Eskisehir, Ankara-Istanbul, Ankara-Konya, Konya-Istanbul olmak üzere 4 farkli güzergahta Yüksek Hizli Tren isletmeciligi yapiyoruz. Ayrica YHT baglantili otobüs ve tren seferleriyle birçok sehre olan seyahat sürelerinde önemli oranlarda kisalmalar sagliyoruz” diye konustu.
12 bin 803 km olan demiryolu hat uzunlugunun 2023 yilinda 17 bin 500 kilometreye ulasacagini bildiren Genel Müdür Pezük, “YHT filomuzun 31’e ulasmasiyla birlikte yüksek hizli tren seferlerinin artirilmasi çalismalarimiz ise halen devam ediyor. Bu çalismalar ile ilk etapta günlük YHT yolcu sayisinin 30 bine daha sonra 40 binlere çikarilmasi mümkün hale gelebilecek. Tüm bu veriler dikkate alindiginda; yolcularimizla birebir irtibat halinde olan tüm çalisanlarimizin bilgi ve becerileri hizmet kalitemizi, belirleyen en önemli unsurlardan birisi olarak karsimiza çikmaktadir” ifadelerini kullandi.
YHT isletmeciliginde görev alan host ve hosteslerin, mesleklerinin gerektirdigi bilgiye, beceriye sahip olmalarinin kurumun marka degeri için büyük önem arz ettiginin altini çizen Genel Müdür Pezük, “Bu anlayis içerisinde; 21. yüzyilin ulasim araci olan ve uçakla yarisir bir noktaya gelen YHT demiryolu isletmeciligimizi daha ileri noktaya tasimak, tüm host ve hosteslerimizin müsteri memnuniyeti odakli görev yapmalarini saglamak en önemli hedeflerimizin basinda gelmektedir. Bu yetkinligi saglamak için, dünyanin en iyi egitimini veren kurumlarindan birisiyle çalismaya basliyoruz. Dünyanin önde gelen havayolu sirketlerinden biri olmayi basaran gururumuz Türk Hava Yollari’nin kabin memurlarini egiten, bununla da kalmayip dünyanin birçok havayolu sirketine egitim veren Türk Havayollari Havacilik Akademisi’nin Yüksek Hizli Trenlerde verdigimiz hizmetlerde fark yaratacagina inaniyoruz” açiklamasinda bulundu.
Gerçeklestirilecek egitim programinda 165 host ve hostes katilacak ve program bir yil sürecek.
Kaynak: İHA
Programda konusan TCDD Genel Müdürü Hasan Pezük, “Son 19 yilda yapilan yatirimlar sonucu Dünyada 8. Avrupa’da 6. yüksek hizli tren isletmecisi olduk. Bugün Ankara - Eskisehir, Ankara-Istanbul, Ankara-Konya, Konya-Istanbul olmak üzere 4 farkli güzergahta Yüksek Hizli Tren isletmeciligi yapiyoruz. Ayrica YHT baglantili otobüs ve tren seferleriyle birçok sehre olan seyahat sürelerinde önemli oranlarda kisalmalar sagliyoruz” diye konustu.
12 bin 803 km olan demiryolu hat uzunlugunun 2023 yilinda 17 bin 500 kilometreye ulasacagini bildiren Genel Müdür Pezük, “YHT filomuzun 31’e ulasmasiyla birlikte yüksek hizli tren seferlerinin artirilmasi çalismalarimiz ise halen devam ediyor. Bu çalismalar ile ilk etapta günlük YHT yolcu sayisinin 30 bine daha sonra 40 binlere çikarilmasi mümkün hale gelebilecek. Tüm bu veriler dikkate alindiginda; yolcularimizla birebir irtibat halinde olan tüm çalisanlarimizin bilgi ve becerileri hizmet kalitemizi, belirleyen en önemli unsurlardan birisi olarak karsimiza çikmaktadir” ifadelerini kullandi.
YHT isletmeciliginde görev alan host ve hosteslerin, mesleklerinin gerektirdigi bilgiye, beceriye sahip olmalarinin kurumun marka degeri için büyük önem arz ettiginin altini çizen Genel Müdür Pezük, “Bu anlayis içerisinde; 21. yüzyilin ulasim araci olan ve uçakla yarisir bir noktaya gelen YHT demiryolu isletmeciligimizi daha ileri noktaya tasimak, tüm host ve hosteslerimizin müsteri memnuniyeti odakli görev yapmalarini saglamak en önemli hedeflerimizin basinda gelmektedir. Bu yetkinligi saglamak için, dünyanin en iyi egitimini veren kurumlarindan birisiyle çalismaya basliyoruz. Dünyanin önde gelen havayolu sirketlerinden biri olmayi basaran gururumuz Türk Hava Yollari’nin kabin memurlarini egiten, bununla da kalmayip dünyanin birçok havayolu sirketine egitim veren Türk Havayollari Havacilik Akademisi’nin Yüksek Hizli Trenlerde verdigimiz hizmetlerde fark yaratacagina inaniyoruz” açiklamasinda bulundu.
Gerçeklestirilecek egitim programinda 165 host ve hostes katilacak ve program bir yil sürecek.