Müsteri Deneyiminde Yurtiçi Kargo Birinci Oldu

Turkcell Global Bilgi tarafindan 12 istatistiki bölgede, A,B,C1,C2 sosyoekonomik düzey gruplarinda Türkiye temsiliyeti saglanarak bilgisayar destekli telefon görüsmeleriyle gerçeklestirilen arastirmada, 6 bin 319 kisinin 15 bin 130 marka için görüsleri toplandi. Yapilan arastirma sonuçlarina göre müsteri deneyiminde kargo sektörünün birincisi Yurtiçi Kargo oldu.

Online olarak gerçeklestirilen ödül törenine sirket adina Yurtiçi Kargo Satis ve Pazarlama Genel Müdür Yardimcisi Fahrettin Hamzaoglu katildi.

Hamzaoglu yaptigi konusmada, “Hepimizin bildigi üzere; yaptigimiz iste dogru yolda olup olmadigimizi göstermesi açisindan; müsteri deneyiminin puanlanmasi üzerine gerçeklestirilen organizasyonlar bizim için çok degerli. Özellikle Fast Company ve Turkcell Global Bilgi gibi iki güvenilir ve degerli kurumun gerçeklestirdigi bir organizasyonda ödüle layik görülmemiz, bizim için ayri bir onur kaynagi” ifadelerini kullandi.

Pandemi gibi zorlu bir süreçte sektör olarak hem yogunlukla hem de salginla mücadele ettiklerini belirten Hamzaoglu, “Sektör olarak hem yogunlukla hem de salginla mücadele ettik. Buna ragmen yaptigimiz yatirimlarla, arkadaslarimizin siki çalismalariyla bu yükün de altindan birçok ödülle kalktik. Bu bakimdan elbette çok gururluyuz” dedi.

Sirket olarak yapilan yatirimlarin karsiligini mutlu müsterilerle görmenin sevincini yasadiklarini dile getiren Fahrettin Hamzaoglu, “Bu ödülü yagmur, çamur, yaz, kis pandemi demeden, halkimiza kesintisiz hizmet veren 18 bin kisilik sirket ailesi adina aldigimi ifade etmek istiyorum” dedi.