Aras Kargo'ya Iki Ödül
Aras Kargo Pazarlama Genel Müdür Yardimcisi Billur Burkutoglu: 'Müsterilerimizin bizi aramalarina gerek kalmayacak sekilde hizmet kalitemizi artirmaya odaklandik, ulasilabilir olmak, self service kanallarinin etkinligini artirmak ve etkin çözüm sunmak konularinda yaptigimiz çalismalarin müsterilerimiz tarafindan takdir görmesi bizleri çok mutlu etti”.
Aras Kargo, müsteri deneyimini en iyi yöneten markalarin yaristigi A.L.F.A Awards’ta "Kargo" ve "Sikayet Yönetimi Deneyimi" kategorilerinde birinci oldu.
Sirketten yapilan açiklamaya göre, Marketing Türkiye ve Akademetre is birligiyle bu yil 6'ncisi düzenlenen A.L.F.A. Awards ödül töreni Istanbul'da gerçeklestirildi.
A.L.F.A. Awards kapsaminda jürinin tüketicilerden olustugu bagimsiz arastirmaya Türkiye genelinde 12 ilde, 1.200 kisi katildi.
Arastirmada çoklu müsteri deneyimi yöntemiyle, satis öncesi iliski gelisimi, satis sonrasi müsteri devamliligi, sikayet almama ve sikayete dönüs hizi, çok kanalli erisim, müsteri odakli teknoloji kullanimi gibi basliklarla markanin tüketicisiyle sürecin her asamasindaki iliskileri degerlendirildi.
Aras Kargo, müsteri deneyimini en iyi yöneten markalarin yaristigi A.L.F.A Awards’ta iki kategoride birinci oldu. Kargo sektöründe ve farkli sektörlerden markalarin yer aldigi “Sikayet Yönetimi Deneyimi” kategorisinde müsteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi.
Açiklamada görüslerine yer verilen Aras Kargo Pazarlama Genel Müdür Yardimcisi Billur Burkutoglu, müsteri deneyimini mükemmellestirmek ideali ile çalistiklarini ifade ederek, “Müsterilerimizin bizi aramalarina gerek kalmayacak sekilde hizmet kalitemizi artirmaya odaklandik, ulasilabilir olmak, self service kanallarinin etkinligini artirmak ve etkin çözüm sunmak konularinda yaptigimiz çalismalarin müsterilerimiz tarafindan takdir görmesi bizleri çok mutlu etti.” ifadelerini kullandi.
Aras Kargo önceki yillarda da üst üste iki kez A.L.F.A. Awards "Müsteri Deneyimini En Iyi Tasarlayan ve Sunan" marka ödülünü almisti.
Kaynak: AA
Sirketten yapilan açiklamaya göre, Marketing Türkiye ve Akademetre is birligiyle bu yil 6'ncisi düzenlenen A.L.F.A. Awards ödül töreni Istanbul'da gerçeklestirildi.
A.L.F.A. Awards kapsaminda jürinin tüketicilerden olustugu bagimsiz arastirmaya Türkiye genelinde 12 ilde, 1.200 kisi katildi.
Arastirmada çoklu müsteri deneyimi yöntemiyle, satis öncesi iliski gelisimi, satis sonrasi müsteri devamliligi, sikayet almama ve sikayete dönüs hizi, çok kanalli erisim, müsteri odakli teknoloji kullanimi gibi basliklarla markanin tüketicisiyle sürecin her asamasindaki iliskileri degerlendirildi.
Aras Kargo, müsteri deneyimini en iyi yöneten markalarin yaristigi A.L.F.A Awards’ta iki kategoride birinci oldu. Kargo sektöründe ve farkli sektörlerden markalarin yer aldigi “Sikayet Yönetimi Deneyimi” kategorisinde müsteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi.
Açiklamada görüslerine yer verilen Aras Kargo Pazarlama Genel Müdür Yardimcisi Billur Burkutoglu, müsteri deneyimini mükemmellestirmek ideali ile çalistiklarini ifade ederek, “Müsterilerimizin bizi aramalarina gerek kalmayacak sekilde hizmet kalitemizi artirmaya odaklandik, ulasilabilir olmak, self service kanallarinin etkinligini artirmak ve etkin çözüm sunmak konularinda yaptigimiz çalismalarin müsterilerimiz tarafindan takdir görmesi bizleri çok mutlu etti.” ifadelerini kullandi.
Aras Kargo önceki yillarda da üst üste iki kez A.L.F.A. Awards "Müsteri Deneyimini En Iyi Tasarlayan ve Sunan" marka ödülünü almisti.