Yıldırım'da Hizmet Telefonun Ucunda

Yıldırım Belediyesi, 444 16 02 numaralı Çağrı Merkezi ile vatandaşların 7 gün 24 saat yanında. Çağrı Merkezi’nde vatandaşların talep ve şikâyetleri, adres ve kişi bilgileri alınarak, ilgili müdürlüklere elektronik ortamda yönlendiriliyor. En kısa sürede vatandaşlara geri bildirim yapılıyor. 2016 yılının ilk 7 ayında vatandaşlardan gelen 102 bin 715 çağrıyı cevaplayan Çağrı Merkezi, konuşmaları kayıt altına alarak gerekli işlemleri kısa sürede tamamlıyor. Ayrıca bu süre içerisinde yazılı olarak alınan 6 bin 92 talep ve şikâyet de ilgili müdürlüklere bildirildikten sonra, vatandaşlara geri dönüş yapılarak konu hakkında bilgi veriliyor.

Yıldırımlılara profesyonel ve kaliteli hizmet sunmak için teknolojinin bütün imkânlarından faydalandıklarını belirten Yıldırım Belediye Başkanı İsmail Hakkı Edebali, “Göreve geldiğimiz günden bu yana vatandaşlarımıza hizmet kalitesini arttırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Maksadımız hizmeti vatandaşın ayağına kadar götürebilmek. Yıldırım’ı Yıldırımlılarla birlikte yönetiyoruz. Vatandaşlarımız, belediyemize sosyal medyadan ve web sayfamız üzerinden de kolaylıkla ulaşabilirler” dedi.

Yıldırım Belediyesi Çağrı Merkezi, temizlik, asfalt bakım ve onarımı, gürültü kirliliği, vergi borcu sorgulama, rayiç bedeli, sokak hayvanları ve cenaze defin gibi konularda vatandaşların istek ve taleplerini kayıt ediyor. Öte yandan Yıldırımlılar, e-devlet sitesi üzerinden sunulan arsa rayiç değerleri, beyan bilgileri sorgulama, borç bilgileri sorgulama, sicil bilgileri sorgulama ve tahsilat bilgileri sorgulama hizmetlerine belediyeye uğramadan erişebiliyor.