Aydın'da Geçen Ay 27 Tüketicinin Sorunu Çözüldü

Aydın Ticaret İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikayetlerinin 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Ticaret Bakanlığı’nca düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılıyor. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanıyor.

Aydın’da geçtiğimiz Ekim ayı içerisinde Ticaret İl Müdürlüğü’ne ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 23 adet olarak gerçekleşti. Bu şikâyetlerin 6’sı çeşitli bankacılık hizmetleri, 13’ü ayıplı mal ve hizmetleri kapsayan 6 adet cep telefonu, ikişer adet televizyon ve bilgisayar, birer adet buzdolabı, klima ve çeyiz seti ile birer adet İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler, abonelik sözleşmesi, mesafeli sözleşme ve paket tur tatil sözleşmesinden oluştu.

İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca ay içinde 12 Ekim 2016 ve 26 Ekim 2016 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapıldı. Söz konusu toplantılarda 14’ü tüketici lehine, 4’ü tüketici aleyhine ve 8’i bilirkişi ataması olmak üzere toplam 26 adet İl Hakem Heyeti kararı alındı. 1 tüketici şikayeti ise Ticaret İl Müdürlüğü’nce sonuçlandırıldı.

Piyasa Gözetimi ve Denetimi Çalışmaları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Efeler, Söke ve Germencik ilçelerinde 10 işyerinde 37 üründe denetim yapıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Efeler ilçesinde faaliyet gösteren bir firma hakkında garanti belgesi yönünden tespit edilen aykırılık için üretici firmaya idari para cezası uygulanması hususunda firmanın bulunduğu Karaman Valiliği’ne gönderildi.

1163 sayılı Kooperatifler kanununa göre ilk altı ay içinde kooperatifin olağan genel kurul toplantısına çağrılmaması nedeniyle iki adet kooperatifin yönetim kurulu üyeleri hakkında ilgili Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunuldu.