20 Ayda 13 Bin 680 Şikayet

Bandırma Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Ömer Kayhan, bu başvuruların yüzde 75'lik kısmının dosya masrafı, tahsis ücreti, kredi kartı aidatı, banka işletim ücreti gibi bankalara üzerinden gelen şikayetler olduğunu söyledi.

Kayhan, geriye kalan kısmın ise ayıplı mal olarak değerlendirilen şikayetlere yönelik olduğunu belirterek, Tüketici Hakem Heyetlerinde yaşanan yoğunluğun azaltılması için kurumsal bir işleyişe sahip olması gerektiğinin altını çizdi.