Esnafa Tüketici Hakları Eğitimi

Gemlik Esnaf ve Sanatkârlar Odası salonunda yapılan seminerde konuşan Tüketiciler Derneği Başkanı Yusuf Topal, tüketici hakları konusunda esnafın da bilgilenmesi gerektiğini söyledi.

Topal, esnafın haklarını ve hatalarını önceden anlamaları halinde çoğu meselenin kısa sürede çözülebileceğini belirtti.

TÜDEF Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz da, dernek olarak başvurulardan herhangi bir ücret almadıklarını, sadece ihtarnameden bağış aldıklarını dile getirdi. Yılmaz, "Esnaf da, tüketici de, üretici de piyasanın aktörleridir. Önemli olan tüketiciyi haklı olduğu durumda mağdur etmemektir. İlk olarak alıcı ve satıcı arasında uzlaşmayı sağlamak lazım. Bilhassa ayıplı ve kusurlu ürünlerde tüketici mağdur edilmez. İlk 30 günde ayıplı ve kusurlu ürünlerde çoğunlukla hakem heyetine gidilmez’’ diye konuştu.