Uludağ Üniversitesi'nde Kalite Semineri
Uludağ Üniversitesinde öğrencilere, "Kalite Kirliliği ve Sistematik Günahlar" konulu seminer verildi.
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) İl Koordinatörü Mustafa Karaman, UÜ Sosyal Bilimler Fakültesi ek derslikler binasında gerçekleşen seminerde, kalite kirliliğinden ve nedenlerinden bahsederek, kuruluşların yönetim sistemlerinde yapılan hatalara değindi.
Kuruluşların yaşadıkları kayıpların nedenlerini "sistematik günahlar" olarak isimlendirdiklerini belirten Karaman, "Kuruluşlar, yönetim sistemlerini oluştururken çoğu kez önemli hatalar yapmaktadırlar. Bu hatalar verimliliği azaltmaktadır. Verimliliğin azalması ise işveren, çalışan, müşteri ve toplum için önemli kayıplara neden olmaktadır" dedi.
Karaman, sistem kurmak yerine, sadece belge almayı yeterli gören kuruluşların kurumsallaşamadığının altını çizerek, bu kuruluşların sürekli iyileştirmeyi, ürün ve hizmet kalitesini sürekli kılmayı, katma değer yaratmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı da hedeflemediklerini vurguladı.
Kaynak: AA
Kuruluşların yaşadıkları kayıpların nedenlerini "sistematik günahlar" olarak isimlendirdiklerini belirten Karaman, "Kuruluşlar, yönetim sistemlerini oluştururken çoğu kez önemli hatalar yapmaktadırlar. Bu hatalar verimliliği azaltmaktadır. Verimliliğin azalması ise işveren, çalışan, müşteri ve toplum için önemli kayıplara neden olmaktadır" dedi.
Karaman, sistem kurmak yerine, sadece belge almayı yeterli gören kuruluşların kurumsallaşamadığının altını çizerek, bu kuruluşların sürekli iyileştirmeyi, ürün ve hizmet kalitesini sürekli kılmayı, katma değer yaratmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı da hedeflemediklerini vurguladı.