Btk Başkanı Acarer Açıklaması
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanı Tayfun Acarer, kamu kurum ve kuruluşların izniyle rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin, verdikleri hizmetin mahiyeti konusunda kullanıcıları bilgilendirmekle ve aldığı izni internet sitesinde ilan etmekle yükümlü olacaklarını bildirdi.
Acarer, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğine dayanılarak hazırlanan "Elektronik Haberleşme Hizmet, Şebeke ve Altyapılarının Tanım, Kapsam ve Süreleri" düzenlemesindeki rehberlik hizmeti işletmecilerinin sunabilecekleri katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerinin çerçevesinin çizildiğini belirtti.
Son zamanlarda, rehberlik hizmeti işletmecileri tarafından kamu hizmeti niteliği taşıyan hizmetlerin sunumunda, tüketicilerden kişisel gizliliği haiz bazı bilgilerin istenerek işlem yapıldığının görüldüğüne dikkati çeken Acarer, şöyle konuştu:
"Bu durumun ise belirli risklere açık ve tehlikeleri önceden öngörülemeyebilecek iş modellerine sebebiyet verebileceği düşünülmektedir. Nitekim kurumumuza bu kapsamda bazı kamu kurum ve kuruluşları tarafından iletilen şikayet ve talep başvuruları da bulunmaktadır.
Bu nedenle, kişisel gizliliği haiz verilerin tüketicilerden talep edilerek bir kamu kurumu adına hizmet sunulduğuna yönelik tüketicilerde yanlış algı oluşturmaya müsait olan ve bu minvalde tüketici şikayetine yol açma olasılığı yüksek olan kamu hizmeti niteliğini haiz hizmet türlerinin ancak ilgili kurum ve kuruluşların yazılı izni ile verilmesinin temin edilmesinin; tüketici mağduriyetleri ve memnuniyetsizliklerinin bertaraf edilmesiyle ilgili kamu kurum ve kuruluşlarının şikayet başvurularının karşılanması açılarından büyük önem arz ettiği değerlendirilmektedir."
Kurul kararı uyarınca kamu kurum ve kuruluşlarının görev ve faaliyet alanlarına ilişkin konularda, kullanıcıları bilgilendirmeye dayalı katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerinin söz konusu kurum ve kuruluşlarının yazılı izni dışında sunulamayacağını ifade eden Acarer, " hükmü eklendi" dedi.
Acarer, kamu kurum ve kuruluşlarından yazılı izin almaksızın söz konusu hizmeti veren rehberlik hizmeti işletmecilerinin, hizmetlerini sona erdirmeleri için gerekli işlemlerin başlatıldığını söyledi.