Turizmin En Büyük Sorunu Müşteriye Yapılan Taciz

Marmaris'in Armutalan Belde Belediye Başkanı Muhammet ÜnlüArmutalan Belediyesi sınırları içerisinde faaliyet gösteren restoran-bar ve kafe işletmecileriyle bir araya geldi. Başkan Ünlü, turizm sezonu dolayısıyla Belediye sınırları içerisinde bulunan işletmeleri turizm sezonu ile ilgili bilgi alışverişinde bulunarak, görüş ve önerilerinizin alınması amacıyla toplantı yaptı. Toplantıda, her sene turizmin kan kaybettiğini belirten Başkan Ünlü, bu sene kan kaybını önlemek için müşteriye en iyi hizmeti vererek, onları kandırmaya veya rahatsız etmeye yönelik davranışlarda bulunulmamasını söyledi.

Toplantının açılışını yapan Başkan Ünlü, sorunları ve esnaftan istenenleri tek tek sıralayarak, yurtdışı fuarlarda beldemizi bölgemizi tanıtmaya çalıştıklarını belirterek, ama en önemli tanıtımın yerinde tanıtım olduğunu söyleyerek, “ Bir turistin bir yere gittiğinde memnun olması için verilen hizmet ve servisin iyi olması gerekiyor. Bilindiği gibi bu senede önceki sezondan daha kötü olacağı gözüküyor. Bu yüzden herkes üstüne düşen görevi yapıp, olumsuzluklarla mücadele etmesi gerekiyor. Şu andaki en büyük sorunumuz müşteriye yapılan taciz. Başta bu konuda herkes elinden gelen hassasiyeti göstermek zorunda. Zaten kanunda yapılan değişikliklerle tacizcilere çok büyük cezalar veriliyor. Birde beldemizde ticari alanlarla konut alanları iç içe olduğu için gürültü kirliliğine çok dikkat edilmesi gerekiyor. Bu konuya dikkat etmeyenlere ciddi para cezaları var.” diyerek, “İşletmelerde animasyon adı altında maymunluk yapılıyor. Böyle bir şey kültürümüzde yok. Zaten buraya gelen misafirlere de böyle şeylerle rezil oluyoruz. Sizden istediğim elemanlarınızın böyle şarlatanlıklar yapmasını engellemeniz” dedi.

"YÜKSEK MÜZİK SESLERİ MÜŞTERİYİ RAHATSIZ EDİYOR"

Başkan Ünlü özellikle yüksek seste müzik yapılması konusunu da ele alarak, “Özellikle Son 1 haftadır artık işletmelerin önünden geçilemiyor. Müzik sesi çok yüksek. Müşteri yemek mi yiyecek yoksa müzik mi dinleyecek. Buna dikkat edilmesi gerekiyor. Bizim amacımız ceza kesmek değil. Olumsuzlukları ortadan kaldırmak. Müzik den dolayı cezalar çok ciddi, o yüzden herkes rahaysız etmeyecek şekilde müzik yapmalı.Şu anda piyasada çok farklı fiyatlar görüyorum. Bir alana bir bedava, maliyetinin altında içki satışı oluyor. Arkadaşlar bu yüksek kiralarla, maliyetine nasıl para kazanılıyor. Her esnafın bunu düşünmesi lazım.” dedi.

Toplantıda söz alan restoran- bar işletmecileri yaptıkları açıklamada; vergilerin artması, kiraların yükselmesi, perSonel ve işletme maliyetlerinin yükselmesi Sonucunda çok zor durumda olduklarını belirterek, kendilerinin de bu olumsuzlukları ortadan kaldırmak için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler.

Esnaf adına söz alan İşletmeci Behçet Özen, “Şu anda haksız rekabet had safhada. Bir esnaf indirim yaptığı zaman turist bunu görüyor ve biz yapmadığımız zaman kendisini enayi zannediyor. Bunu engellemek için her esnaf kamşusuyla konuşmalı ve bu durumu ortadan kaldırmalı” dedi.