ETO Başkanı Karacan'dan Açıklama
TOBB Yönetim Kurulu Üyesi ve Eskişehir Ticaret Odası Başkanı Harun Karacan, Eskişehir'in enerjisini ticaret ve sanayiye yönlendirmek adına çok yönlü çalışmalarının süreceğini bildirdi.
Karacan, yaptığı yazılı açıklamada, ETO'da yaşanacak değişim için söz verdiklerini ve ETO'yu gerektiği yere taşıyacaklarını taahhüt ettiklerini hatırlattı.
ETO'da hizmet üreten bir misyon edindiklerini ifade eden Karacan, şunları kaydetti:
''Bu anlayışımızın ve ilkemizin de meyvelerini alıyoruz. Geçtiğimiz hafta ETO, A sınıfı '5 yıldızlı hizmet' mükemmeliyet sertifikasına layık görüldü.
ETO'nun Avrupa Birliği standartlarındaki hizmet kalitesi, uluslararası alanda tescillendi. Yükselttiğimiz çıtanın ve uluslararası farkındalığımızın bilincindeyiz. Türkiye'nin en önemli şirketlerinin sahip olduğu, müşteri memnuniyeti, müşteri şikayet ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi için gereken Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO 10002 için de çalışmalarımız başladı.
Hedeflere ulaşmak için yolumuza devam edeceğiz. Eskişehir'in enerjisini ticaret ve sanayiye yönlendirmek adına çok yönlü çalışmalarımız sürecek. ETO olarak, 5 kıtada 29 ülkeyle hedef pazarlar için temaslarda bulunduk. Eskişehir'i Türkiye'nin 2023 hedefleri için baş aktörlerinden biri haline getirmeliyiz.' '
ETO'da hizmet üreten bir misyon edindiklerini ifade eden Karacan, şunları kaydetti:
''Bu anlayışımızın ve ilkemizin de meyvelerini alıyoruz. Geçtiğimiz hafta ETO, A sınıfı '5 yıldızlı hizmet' mükemmeliyet sertifikasına layık görüldü.
ETO'nun Avrupa Birliği standartlarındaki hizmet kalitesi, uluslararası alanda tescillendi. Yükselttiğimiz çıtanın ve uluslararası farkındalığımızın bilincindeyiz. Türkiye'nin en önemli şirketlerinin sahip olduğu, müşteri memnuniyeti, müşteri şikayet ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi için gereken Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO 10002 için de çalışmalarımız başladı.
Hedeflere ulaşmak için yolumuza devam edeceğiz. Eskişehir'in enerjisini ticaret ve sanayiye yönlendirmek adına çok yönlü çalışmalarımız sürecek. ETO olarak, 5 kıtada 29 ülkeyle hedef pazarlar için temaslarda bulunduk. Eskişehir'i Türkiye'nin 2023 hedefleri için baş aktörlerinden biri haline getirmeliyiz.' '