Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Ali Büyükeryılmaz, her yıl 15 Mart'ın Dünya Tüketiciler Günü, 15-21 Mart tarihleri arasındaki haftanın ise Tüketiciyi Koruma Haftası olarak kutlandığını söyledi.
Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Ali Büyükeryılmaz, Türkiye'de ilk olarak 1995 yılında yürürlüğe giren 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, daha sonra yapılan bazı değişikliklerle 4822 Sayılı Kanunla 6 Mart 2003 tarihinde kabul edildiğini belirterek, 'Bu kanunla birlikte tüm tüketicilerin hakları yasal olarak koruma altına alınmıştır. İlimiz merkezinde ve İlçelerinde de kurulmuş olan İl ve İlçe Hakem Heyetleri, kanun kapsamındaki tüm tüketici şikayetlerini kabul edip değerlendirmekte vesonuçlandırmaktadır. Özellikle son yılarda tüketici şikayetleri yoğun bir şekilde artmakta,her geçen gün daha da bilinçlenmekte olan vatandaşlarımız haklarını yasal olarak aramak suretiyle İl ve İlçe Hakem Heyetlerimize başvurmaktadır. Başvuruların büyük bir çoğunluğu tüketici lehine sonuçlanmakta, buna bağlı olarak da İl ve İlçe Hakem Heyetleri'ne doğrudan veya dolaylı olarak yapılan yazılı veya şifahi müracaatlar gittikçe artmaktadır. Tüketici vatandaşlarımız daha çok beyaz eşya olarak tabir edilenürünler ile, cep telefonu,bilgisayar,elektronik alet ve cihazlar,mobilya gibi ürünlerden, özellikle de kapıdan satış yoluyla alınan elektronik ürünlerden şikayetçi olmaktadır. Bankaların kredi kartı sahiplerinden almış olduğu yıllık kart aidat bedelleri de şikayetlerin önemli bir kısmını oluşturmaktadır. Genel olarak tüketici şikayetleri istatistiklerine bakıldığında, şikayetlerin önemli bir diliminin ayıplı mal ve hizmetlerle ilgili olduğu anlaşılmaktadır. Bu bakımdan vatandaşlarımızın özellikleayıplı mal ve hizmetlerin alımında, kapıdan satış yoluyla alınan ürünlerin kullanımında ve bankalarla yapılan kredi sözleşmelerinde daha dikkatli ve duyarlı olmaları son derece önem arz etmektedir. Ayrıca, tüketicilerimizin İl ve İlçe Hakem Heyetleri'ne doğrudan başvurmaları halinde dilekçeleriyle birlikte şikayete konu olan mal ve hizmetlerle ilgili tüm belgelerin asıllarıyla beraber müracaat etmeleri ,işlemlerin en kısa zamanda sonuçlandırılması bakımından büyük önem taşımaktadır. Tüm Kilis Halkının15 Mart Dünya Tüketiciler Günü'nü ve Tüketiciyi Koruma Haftası'nı kutlar bu günün ve haftanın vatandaşlarımızın Tüketici Hakları konusunda daha da bilinçlenmesine vesile olmasını temenni ederim ' dedi.
